Allégations de présence d'eau dans le carburant de Petrol Ofisi : le véhicule est resté au garage, une réponse de PO

Un conducteur a affirmé que le carburant acheté chez Petrol Ofisi avait gravement endommagé son véhicule et que, malgré tous les rapports, l'entreprise refusait d'assumer ses responsabilités.

Selon les informations relayées par Denetle.com.tr, le conducteur, qui soutient que le carburant acheté chez Petrol Ofisi a provoqué une panne majeure, a précisé que son véhicule est immobilisé au garage depuis environ un mois et qu'il est inutilisable.

Aldığı akaryakıtın aracında arıza oluşturduğunu iddia eden bir takipçimiz:

“Petrol Ofisi’nden aldığım yakıt nedeniyle aracımda ciddi bir arıza oluştu. Araç bir aydır serviste ve kullanılamaz durumda.

Hem aracımın deposundan hem de yakıt aldığım istasyondan alınan numunelerde… pic.twitter.com/6lmMvYswLl

— denetle! (@denetlecomtr) August 25, 2025

Indiquant que les rapports préparés à la suite des prélèvements effectués dans le réservoir du véhicule et à la station-service ont révélé la présence d'eau dans le carburant, le conducteur a également prétendu que les analyses effectuées par Petrol Ofisi elle-même avaient abouti au même résultat.

Soulignant que l'entreprise n'a accepté aucune responsabilité malgré tous les rapports, le conducteur a exprimé son mécontentement en déclarant : « Les frais de réparation du véhicule ont été entièrement à ma charge. J'ai subi un préjudice important, tant matériel que moral. Il est inacceptable qu'une telle marque se soustraie à ses responsabilités. »

RÉPONSE DE PETROL OFİSİ : « L'ÉCHANTILLON EST CONFORME AUX NORMES »

À la suite de ces allégations et de la publication de la plateforme Denetle, Petrol Ofisi a publié un communiqué.

Le communiqué contient les déclarations suivantes :

À l'attention du public,

Ces derniers jours, des allégations ont circulé sur les réseaux sociaux selon lesquelles une station-service opérant sous l'égide du groupe Petrol Ofisi aurait vendu du carburant mélangé à de l'eau ; nous avons donc jugé nécessaire de faire une déclaration. Ces allégations, qui ne contiennent aucun document ou preuve concrète, sont totalement infondées et contraires à la réalité.

Tous les réservoirs des quelque 2 650 stations du groupe Petrol Ofisi, qui desservent 583 districts dans 81 provinces, sont entretenus conformément aux normes nationales et internationales supervisées par l'Autorité de régulation du marché de l'énergie (EPDK), et tous les processus d'approvisionnement sont réalisés avec des équipements de pointe et font l'objet de rapports auprès des autorités de régulation.

Nos opérations dans toutes nos stations et pompes à travers le pays sont gérées conformément à la norme TS EN 590. Les examens indépendants effectués dans la station concernée par ces allégations ont confirmé une fois de plus que l'échantillon prélevé dans ladite station est conforme à la norme TS EN 590.

Nous demandons de ne pas accorder de crédit à de tels commentaires et allégations trompeurs pour le public, et nous informons le public que nous engagerons des poursuites judiciaires contre les personnes, institutions et organisations qui fournissent et/ou diffusent ces informations fausses ou trompeuses.

Groupe Petrol Ofisi

Source de l'actualité: 12punto