La compagnie d'assurance automobile n'a pas payé les indemnités de sinistre : ils ont empoché des centaines de milliers de lires et ont disparu

Fondée au Royaume-Uni, la société Aveon Global Holding LTD UK a souscrit des polices d'assurance automobile d'une valeur de centaines de milliers de lires pour plus de 100 personnes dans différentes régions de Turquie, mais lorsque les assurés, victimes d'accidents, ont tenté de contacter l'entreprise, ils n'ont pu joindre personne.

L'entreprise, dotée d'un capital de 195 millions de TL, n'a pas versé les indemnités aux victimes souhaitant obtenir le remboursement de leurs dommages.

Suite aux plaintes des victimes, la société s'est vu interdire de souscrire de nouvelles polices.

Les victimes contactées par 12punto ont expliqué qu'elles n'avaient pas reçu les sommes importantes qu'elles attendaient depuis des mois.

« ILS DISENT ÊTRE SOUS AUDIT MAIS IL N'Y A PAS DE SITUATION DE FAILLITE »

L'avocat d'une personne ayant eu un accident avec un véhicule appartenant à une entreprise de meubles à Bursa a souligné que la compagnie d'assurance devait payer toutes les créances couvertes par l'assurance dans les 45 jours suivant la date de l'accident, déclarant : « L'accident a eu lieu le 5 août 2024. Un accord a été signé avec la compagnie d'assurance le 19 septembre 2024. Le véhicule avait une valeur de récupération (sovtaj) de 588 500 TL, qui a été payée par la société de récupération, mais la compagnie d'assurance doit payer un montant de 481 500 TL depuis le 19 septembre 2024, ce qu'elle n'a pas fait ».

La société a déclaré à certains des assurés en attente de paiement qu'elle faisait l'objet d'un audit par l'Autorité de régulation et de surveillance des assurances et des pensions privées (SEDDK). Cependant, l'avocat des victimes a affirmé qu'une telle procédure n'existait pas :

« Dès que nous sommes arrivés à l'étape du paiement, après avoir tout signé, nous n'avons plus pu les joindre. Ils disent : “Nous sommes sous audit, nous ne pouvons donc pas effectuer de paiements”, mais il n'y a aucune procédure de faillite à leur encontre. En d'autres termes, ils n'ont aucune excuse juridique valable pour justifier le non-paiement, mais ils ne paient pas. Ils ne font face à aucune sanction en cas de non-paiement. Nous avons été contraints d'entamer une procédure judiciaire, mais le processus sera long. En raison de la durée des procédures judiciaires, les gens hésitent à y recourir. Mais nous attendons le paiement depuis 3 ou 4 mois, il n'est pas arrivé, alors nous avons déposé plainte. En plus de ne pas effectuer les paiements, la compagnie d'assurance ne répond plus. »

« NOUS NE POUVONS LES JOINDRE D'AUCUNE MANIÈRE »

Le véhicule d'Emre Biçer a brûlé alors qu'il était stationné à Kayseri le 18 août 2024. Son indemnité de 700 000 TL n'a toujours pas été versée par la compagnie d'assurance.

Biçer a exprimé sa détresse en déclarant : « Le rapport des pompiers a été établi et l'expert a examiné le véhicule. Ensuite, la compagnie d'assurance a déclaré qu'elle paierait notre argent après environ 45 à 50 jours. Ils nous ont orientés vers le groupe Cesar, disant : “Ils vous appelleront pour le protocole d'accord”. Beaucoup de temps a passé, puis le groupe Cesar nous a appelés et a envoyé le protocole. Alors que la valeur de mon véhicule était d'environ 950 000 TL, ils m'ont convaincu d'accepter 730 000 TL en disant : “Le processus sera très long, vous ne pourrez pas récupérer votre argent et la compagnie d'assurance ne couvrira pas la totalité”. Ensuite, les documents sont arrivés, nous les avons signés et renvoyés. Environ un mois s'est écoulé, seuls 30 000 TL de valeur de récupération ont été versés. Les 700 000 TL que la compagnie d'assurance devait payer ne sont pas arrivés. Nous avons envoyé des e-mails, ils ne les ont pas lus, nous avons appelé, ils n'ont pas répondu. Nous ne pouvons absolument plus joindre ces personnes. »

« LE CARROSSIER A COMMENCÉ À ME MENACER »

Muhammet Fırat Özdemir, qui a déclaré être sur le point de se fiancer, a expliqué qu'il avait confié son véhicule accidenté à un garage en faisant confiance à la compagnie d'assurance, mais qu'il n'avait pas pu payer sa dette faute de versement de l'indemnité, ce qui lui a valu des menaces de la part du carrossier :

« J'ai eu un accident à Bursa le 17 août 2024. Je l'ai emmené au garage, ils m'ont rendu le véhicule environ un mois plus tard, le 23 septembre. Pendant ce temps, le garage m'a appelé et m'a dit : “Payez les pièces de rechange, la compagnie d'assurance vous remboursera le montant”. Comme j'avais des dettes, j'ai dit que je ne pouvais pas payer, et que je les paierais une fois l'argent de l'assurance reçu. Le garage a réparé ma voiture à cette condition, et la facture s'élevait à 160 000 TL. Cependant, 3 mois ont passé et la compagnie d'assurance n'a pas payé. Le carrossier a commencé à me menacer. Je n'ai toujours pas pu récupérer les 158 000 TL que la compagnie d'assurance me doit. Pour cette raison, je ne peux pas payer ma dette au garage. La compagnie d'assurance a constamment reporté le paiement en disant : “Nous sommes en cours d'audit”. Je vais demander une saisie-exécution contre la compagnie d'assurance. »

« LA COMPAGNIE D'ASSURANCE A DÉCLARÉ : “NOUS N'AVONS AUCUNE DETTE” »

Murat İşçi a déclaré qu'il avait contacté Aveon Global Sigorta via sigortam.net, mais qu'il n'avait pas trouvé d'interlocuteur sur le site pour exprimer ses problèmes avec l'entreprise concernée : « J'ai eu un accident à Çorum le 8 août 2024. Sigortam.net a servi d'intermédiaire et j'ai trouvé cette compagnie d'assurance. Mais je ne trouve aucun interlocuteur chez sigortam.net concernant cette compagnie, j'ai été victime à cause d'eux. J'ai une créance de 450 000 TL auprès de la compagnie d'assurance, mais celle-ci a déclaré que le paiement n'avait pas été approuvé. J'ai intenté un procès, j'ai pris un avocat, mais ils n'ont même pas accepté la procédure de saisie, disant : “Nous n'avons aucune dette”. Bien sûr, nous avons tous les documents prouvant qu'ils ont une dette », a-t-il déclaré, précisant que la société refusait également le montant qu'elle devait payer.

« TOUTES MES AFFAIRES ONT ÉTÉ PERTURBÉES »

Özge Uyar, qui a eu un accident à Izmir, a déclaré : « J'ai eu un accident le 24 août 2024. Je suis restée à l'hôpital pendant une semaine, pendant ce temps mon dossier a été préparé et ma voiture a été remorquée au garage. Le processus de mise à la casse de mon véhicule a duré environ un mois. Nous avons conclu un accord avec Aveon pour le paiement de 650 000 TL. Nous avons reçu 357 000 TL de la société de récupération, mais nous n'avons pas pu obtenir les 243 000 TL restants de la part de l'assurance. Mon agence a envoyé un e-mail à la société, mais ils ont répondu qu'ils étaient sous audit SEDDK et qu'ils reviendraient vers nous, mais aucune date n'a été donnée. Je suis conseillère financière, toutes mes affaires sont perturbées depuis août. Si j'avais reçu mon argent, j'aurais acheté une voiture, mais depuis cette date, je suis sans véhicule. J'envisage d'intenter une action en justice », a-t-elle déclaré, annonçant qu'elle allait entamer une procédure judiciaire.

Source de l'actualité: Beste Çelik

Actualités connexes

Il se fait amputer les jambes pour escroquer une compagnie d'assurance : il n'a pu obtenir que 7 200 dollars

Le président de l'ATO, Baran : 120 000 polices ont été souscrites auprès des deux compagnies d'assurance saisies

Deux compagnies d'assurance placées sous tutelle