Le PDG de CrowdStrike présente ses excuses

Dans une publication sur son compte X, M. Kurtz a déclaré que l'équipe de CrowdStrike continuait de travailler en étroite collaboration avec les clients et partenaires touchés pour s'assurer que tous les systèmes soient rétablis.

Indiquant que CrowdStrike a adressé une lettre à ses clients et partenaires, M. Kurtz a cité le passage suivant : "Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour la panne d'aujourd'hui. L'ensemble de CrowdStrike comprend la gravité et l'impact de la situation. Nous avons rapidement identifié le problème et avons appliqué un correctif, en nous concentrant avec diligence sur notre priorité absolue : le rétablissement des systèmes de nos clients."

PAS UNE ATTAQUE DE SÉCURITÉ OU CYBER

Expliquant que la panne était due à un problème dans une mise à jour de contenu Falcon pour les hôtes Windows, M. Kurtz a réitéré que les ordinateurs Mac et Linux n'étaient pas affectés et qu'il ne s'agissait ni d'un incident de sécurité ni d'une cyberattaque.

Dans sa lettre, M. Kurtz a affirmé qu'ils s'efforçaient de garantir le rétablissement de tous les systèmes afin d'assurer la sécurité des clients et la continuité de leurs services, ajoutant ce qui suit :

"Nous savons que des adversaires et des acteurs malveillants tenteront d'exploiter des événements comme celui-ci. J'encourage tout le monde à s'assurer qu'ils communiquent avec des représentants officiels de CrowdStrike. Notre blog et notre support technique resteront les canaux officiels pour les dernières mises à jour.

Rien n'est plus important pour moi que la confiance que nos clients et partenaires accordent à CrowdStrike. Alors que nous résolvons cet incident, je m'engage à assurer une transparence totale sur la manière dont cela s'est produit et sur les mesures que nous prenons pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise."

DÉCLARATION DE MICROSOFT

Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a également déclaré sur son compte X : "Hier, CrowdStrike a publié une mise à jour qui a commencé à affecter les systèmes technologiques mondiaux.

Nous sommes conscients de ce problème et travaillons en étroite collaboration avec CrowdStrike et l'ensemble du secteur pour fournir des conseils techniques et un soutien aux clients afin de remettre leurs systèmes en ligne en toute sécurité."

Le problème logiciel mondial, causé par une déconnexion entre la mise à jour de CrowdStrike, fournisseur de services de cybersécurité pour Microsoft, et le système d'exploitation Microsoft, a perturbé la vie quotidienne dans de nombreuses régions du monde aujourd'hui.

Source de l'actualité: 12punto