Le recteur Osman Bülent Zülfikar annonce ses déboires sur le site officiel de l'université

Après avoir suscité la controverse en nommant son frère au poste de conseiller principal du recteur suite à sa nomination par le président Erdoğan le 1er août en tant que recteur de l'Université d'Istanbul, le Prof. Dr. Osman Bülent Zülfikar a vu ses « déboires de réservation » dans un hôtel de Konya, où il s'était rendu avec sa famille, publiés sur la page des « annonces » du site web de l'Université d'Istanbul.

PUBLIÉ SUR LE SITE WEB DE L'UNIVERSITÉ D'ISTANBUL

Selon les informations de Cumhuriyet, le texte en question indique que malgré une réservation effectuée à l'avance, Zülfikar et sa famille ont dû attendre des heures avant de pouvoir accéder à leur chambre.

Dans la déclaration, où il est précisé que les excuses de la direction de l'hôtel n'ont pas été jugées suffisantes, il est écrit : « Nous annonçons que nous attendons du propriétaire et de la direction générale de l'hôtel, au-delà de simples excuses, qu'ils prennent des mesures dans le cadre de la satisfaction client et qu'ils adoptent une attitude visant à compenser cette erreur auprès de notre recteur. »

PARTAGÉ SOUS LE TITRE « COMMUNIQUÉ DE PRESSE »

Le communiqué, intitulé « Communiqué de presse concernant l'hôtel Dedeman de Konya » et signé par la Coordination de la communication institutionnelle de l'Université d'Istanbul, est le suivant :

« Malheureusement, un incident très désagréable et regrettable s'est produit le 17.12.2023 à l'hôtel Dedeman de Konya, qui sert ses clients avec le slogan et le principe de l'« hospitalité traditionnelle Dedeman »… Bien qu'une réservation de chambre ait été effectuée à l'avance et que tous les détails concernant l'arrivée et le séjour aient été communiqués, notre recteur, le Prof. Dr. Osman Bülent Zülfikar, et sa famille ont été laissés dans l'attente du matin jusqu'à 17h00, subissant ainsi un préjudice. Ce n'est qu'en soirée qu'une « chambre temporaire » a pu leur être attribuée.

Tenter de justifier cette situation par l'explication de la « journée la plus chargée de Konya » est inacceptable… Le succès et la différence des hôtels de marque offrant des services professionnels se distinguent précisément par leur planification et leur savoir-faire lors de périodes aussi chargées et complètes…

Nous annonçons que nous attendons du propriétaire et de la direction générale de l'hôtel Dedeman de Konya, au-delà de simples excuses, qu'ils prennent des mesures dans le cadre de la satisfaction client et qu'ils adoptent une attitude visant à compenser cette erreur auprès de notre recteur... » 

Source de l'actualité: 12punto