Les jeux d'argent en tête des décisions de blocage d'accès de la BTK : les plaintes explosent

L'Autorité des technologies de l'information et de la communication (BTK) a publié son rapport d'activité pour l'année 2025. Selon les données contenues dans le rapport, les jeux d'argent et les contenus obscènes occupent les deux premières places parmi les mesures de blocage d'accès appliquées aux délits répertoriés sur Internet. Les abus sexuels sur mineurs, la prostitution, les contenus obscènes, les paris illégaux et les jeux d'argent constituent 99,88 % des décisions de blocage prises par la BTK contre les éléments criminels dans le monde numérique. Dans ce cadre, le délit de mise à disposition de lieux et de moyens pour les jeux d'argent est devenu, avec un taux de 61,51 %, la première raison des blocages d'accès, et de loin. Les jeux d'argent sont suivis par les contenus obscènes avec 25,43 % et les délits de prostitution avec 11,35 %. Parmi les autres délits sur Internet, les paris illégaux représentent 0,94 %, les abus sexuels sur mineurs 0,65 %, les substances stupéfiantes 0,07 % et la fourniture de substances dangereuses pour la santé 0,03 %, tandis que les délits commis contre Atatürk et les cas d'incitation au suicide figurent en fin de liste avec des taux de 0,01 %.

LES PLAINTES DES UTILISATEURS ONT AUGMENTÉ DE 43 % EN UN AN

Le rapport de la BTK ne révèle pas seulement les blocages d'accès, mais aussi la montée rapide des problèmes rencontrés par les citoyens avec les fournisseurs de services numériques et logistiques. Le nombre total de plaintes reçues par l'institution en 2025 a atteint 279 276, soit une augmentation de 43,74 % par rapport à l'année précédente. Avec un total de 125 243 plaintes, les fournisseurs d'accès à Internet sont le secteur où les abonnés signalent le plus de problèmes, tandis que les opérateurs GSM arrivent en deuxième position avec 120 705 plaintes, à très peu de distance. Ces deux grands secteurs sont suivis par les plateformes satellitaires avec 13 522 plaintes, les services de téléphonie fixe avec 10 887 plaintes et le secteur de la poste et du fret avec 8 919 plaintes.

Les principaux motifs de mécontentement des citoyens concernent les contrats, les clauses pénales et les frais de résiliation dans le secteur GSM. Pour les fournisseurs d'accès à Internet, les problèmes de connexion et la qualité du service, les erreurs de facturation pour les plateformes satellitaires, les procédures d'abonnement pour la téléphonie fixe et les performances des agences et du personnel pour le secteur du fret ont été enregistrés comme les sujets les plus fréquemment signalés.

Source de l'actualité: 12punto