Modification du règlement sur la publicité par le ministère du Commerce : Réglementation des publicités générées par intelligence artificielle

Le ministère du Commerce a apporté des modifications au "Règlement sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales" afin de mieux protéger les consommateurs, de plus en plus exposés aux publicités et annonces avec la numérisation, contre les publicités trompeuses.

Le nouveau règlement relatif à ces modifications a été publié au Journal officiel n° 33297 le 01.07.2026. Ces dispositions introduisent de nouvelles règles visant à protéger les consommateurs dans de nombreux domaines, allant de la publicité ciblée aux publicités générées par intelligence artificielle, en passant par les promotions réalisées via des influenceurs sur les réseaux sociaux et les publicités pour les ventes soldées.

Des réglementations ont été mises en place concernant les pratiques de publicité ciblée, où les comportements en ligne et les données personnelles des consommateurs sont analysés pour proposer des contenus publicitaires spécifiques à certaines personnes ou groupes. Selon ces règles, les annonceurs pourront mener de telles pratiques publicitaires à condition de fournir au consommateur des informations directes et facilement accessibles sur les critères utilisés pour afficher la publicité et sur la manière dont ces critères peuvent être modifiés.

Avec cette modification, la publicité ciblée destinée aux enfants utilisant des méthodes de profilage basées sur des données personnelles a été interdite.

Par ailleurs, dans les publications réalisées par les influenceurs sur les réseaux sociaux, il est désormais obligatoire d'utiliser les mentions "publicité" ou "promotion" de manière à ce que le caractère publicitaire de la publication soit clairement compréhensible, dès lors qu'un avantage est obtenu sous forme de gain, de produit ou service à prix réduit, ou de participation à un événement.

Les publicités pour les ventes conditionnelles, qui subordonnent l'octroi d'une réduction ou d'un autre avantage aux consommateurs à une condition, seront également soumises aux règles relatives aux publicités pour les ventes soldées. Dans les publicités pour les ventes soldées, le prix le plus bas appliqué au cours des dix derniers jours précédant la date de début de la réduction pourra être présenté comme le prix avant réduction, en le barrant. Pour les publicités concernant des biens périssables comme les fruits et légumes ainsi que les services, le prix précédant immédiatement le prix réduit sera pris comme référence.

L'interdiction de la publicité pour les paris et jeux de hasard illégaux a été étendue

L'interdiction de la publicité pour les services fournis par les voyants, médiums, astrologues et autres, ainsi que pour les paris et jeux de hasard illégaux, a été élargie pour inclure les jeux de hasard illégaux. Ces dispositions, qui entreront en vigueur le 1er août 2026, permettront une protection plus efficace de nos consommateurs.

Le délai de réponse aux plaintes des consommateurs a été réduit

Le délai de soixante-douze heures accordé aux vendeurs ou fournisseurs pour exercer leur droit de fournir des explications ou de répondre avant la publication des plaintes des consommateurs a été réduit à quarante-huit heures. Si aucune réponse n'est fournie dans ce délai, les évaluations seront publiées directement.

Réglementation des publicités générées par intelligence artificielle

Si des personnages numériques indiscernables d'êtres humains sont utilisés dans des publicités grâce à des technologies d'intelligence artificielle, il sera obligatoire de l'indiquer de manière claire, compréhensible et distincte. De plus, il est interdit de réaliser des publicités dans lesquelles une copie numérique d'une personne réelle, créée par des technologies d'intelligence artificielle, donne l'impression d'avoir personnellement expérimenté un bien ou un service, ou formule une recommandation.

Dans les publicités contenant des déclarations environnementales, l'utilisation de concepts et d'expressions généraux tels que "respectueux de l'environnement" sans explication est interdite. Il est devenu obligatoire de préciser à quelle étape du cycle de vie des biens ou services se rapportent les déclarations environnementales. En outre, les certificats et approbations mentionnés dans les publicités contenant des déclarations environnementales devront être prouvés par des documents obtenus auprès d'institutions et d'organismes autorisés, des départements universitaires concernés, ou d'organismes de recherche, de test et d'évaluation accrédités ou indépendants.

Nouvelles réglementations concernant les compléments alimentaires

Il est interdit de faire la publicité de compléments alimentaires de manière à donner l'impression qu'ils remplacent les aliments consommés dans le cadre d'une alimentation normale. Ces produits pourront faire l'objet de publicités comparatives, à l'exception des aspects relevant des allégations de santé.

Une disposition a été ajoutée au règlement stipulant que les titres académiques ne peuvent être utilisés de manière trompeuse ou fallacieuse dans les publicités et annonces commerciales, afin d'éviter l'exploitation du manque de connaissances et d'expérience des consommateurs.

Nouveaux critères pour les évaluations des consommateurs

Les évaluations des consommateurs obtenues à partir de canaux où il n'est pas possible de vérifier le processus d'achat ne pourront pas être publiées. De plus, si les évaluations sont publiées séparément sous différentes rubriques telles que le bien, le service, la livraison, le vendeur ou le fournisseur, il sera obligatoire de présenter l'ensemble de ces évaluations dans le même espace, de manière claire, compréhensible, distincte et facilement accessible.

Source de l'actualité: 12punto