Second scandale dans un hôpital du même groupe : cette fois-ci, le personnel du 112 est visé...

Selon les allégations, une équipe du 112 ayant pris en charge un patient en janvier s'est rendue dans un hôpital privé à la demande du citoyen. Toujours selon ces allégations, aux urgences, le personnel hospitalier n'a pas prodigué de soins médicaux au patient, mais a insisté sur le paiement des frais de traitement. À ce moment-là, un employé de l'hôpital a déclaré : "Si vous ne payez pas, le médecin ne vous examinera pas." Le patient a alors demandé : "Je ne me sens pas bien. Il faut juste que le médecin m'examine. Quel est le prix ?"

L'employé de l'hôpital a alors indiqué un tarif. Ne pouvant supporter la situation, l'équipe du 112 a réagi en avertissant : "Ce n'est pas éthique. Le patient a le droit de recevoir des soins de santé. Le patient affirme qu'il paiera les frais. Il a également signé le formulaire officiel et a lui-même demandé à recevoir des soins dans votre hôpital."

INSULTES AU TÉLÉPHONE

À la suite de cela, le directeur de l'hôpital aurait insulté l'équipe du 112 lors d'une conversation téléphonique. Le directeur a ensuite déclaré à l'équipe du 112 : "L'hôpital m'appartient, je reçois le 112 si je veux, ou non. Le fait que vous soyez au service du public ne signifie rien. J'ai le bras long. Je vais vous faire ravaler vos paroles."

L'affaire a été rapportée au propriétaire de l'hôpital. Ce dernier a donné l'ordre de ne pas laisser entrer dans l'hôpital le responsable de l'équipe du 112 qui avait formulé l'avertissement. Depuis environ 5 mois, la direction de l'hôpital empêche cet employé du 112 d'entrer, obligeant les patients en urgence à attendre des minutes devant la porte.

ATTENTE DE PLUSIEURS MINUTES

Lors du dernier incident, l'équipe du 112 amenant un patient en urgence a été accueillie à la porte par une personne se présentant comme le directeur de la sécurité de l'hôpital. Le patient, descendu sur une civière, a été laissé à attendre devant la porte pendant plusieurs minutes. Le directeur de la sécurité a déclaré : "Nous prenons le patient, il vous est interdit d'entrer. Vous connaissez la procédure. Pourquoi faire traîner les choses ? Prévenez le médecin pour qu'il vienne de l'intérieur. Nous prenons le patient, vous ne pouvez pas entrer. Je suis le directeur de la sécurité de cet hôpital, je réceptionne le patient ici."

Les professionnels de santé ont exprimé leur indignation face au fait qu'ils ne soient pas autorisés à entrer et que le patient soit réceptionné à la porte.

MENACES

Par ailleurs, le propriétaire de l'hôpital aurait appelé le numéro de téléphone personnel de l'agent du 112 en déclarant : "Je ferai tout ce qu'il faut contre toi et ton chauffeur. Tu n'es pas obligé d'entrer dans l'hôpital. Même si tu es le responsable de l'équipe, je ne te laisse pas entrer dans mon hôpital. Tu verras désormais où se situe mon autorité. Si j'avais été là en journée, les choses se seraient passées autrement. Tu n'es pas quelqu'un avec qui je discute. Allez, essaie d'entrer, mon service de sécurité ne te laissera pas passer. Appelle la police. Tu n'entreras pas dans mon hôpital. Allez, viens voir, ma petite."

IL Y A 4 ANS...

En septembre 2020, un incident scandaleux avait déjà eu lieu dans un hôpital du même groupe. Sebahattin Duru (60 ans), frère d'un martyr, s'était effondré devant l'hôpital et le personnel avait refusé de lui porter secours, le laissant mourir, ce qui avait suscité une vive indignation.

L'enquête ouverte par la Direction provinciale de la santé avait conclu que l'hôpital n'était pas en faute.

DÉCLARATION DE L'HÔPITAL

Dans une déclaration faite à ce sujet, l'hôpital Merkez Prime a indiqué ce qui suit :

"Le personnel de l'ambulance 112 a amené un patient en urgence à l'hôpital dans la matinée du 29 janvier. L'équipe de l'ambulance d'urgence 112 et le patient qu'ils ont amené ont été admis dans la zone d'observation des urgences par le personnel hospitalier. Il a été déterminé par notre personnel hospitalier que le patient d'urgence 112 ne disposait pas de couverture sociale.

Avant toute intervention sur des patients sans couverture sociale, ils sont informés de l'absence de cette couverture, et lors de l'évaluation de triage du patient amené, il a été déterminé qu'il n'était pas dans un état d'urgence et qu'il était classé en code vert. Le chauffeur de l'ambulance d'urgence 112 a crié à notre personnel hospitalier : 'Feriez-vous la même chose si c'était ma mère ?'

Notre personnel hospitalier a précisé que la procédure s'appliquait à chaque patient. Là-dessus, le personnel de l'ambulance d'urgence 112 est intervenu en déclarant à haute voix devant les patients que cette procédure ne pouvait pas être appliquée et s'est dirigé vers notre personnel hospitalier. Pour éviter tout problème, notre personnel hospitalier a appelé le directeur médical de notre hôpital, le Dr Koray Topçu, avec son propre téléphone et lui a passé l'appel.

Lorsque notre directeur médical a demandé quel était le problème, le personnel de l'ambulance a soudainement, sans que l'on comprenne pourquoi, tenté de le provoquer avec des phrases menaçantes et insultantes. Notre directeur médical, loin d'insulter l'employé comme allégué, a été confronté à des phrases agressives et menaçantes avant même de pouvoir expliquer la situation. Par la suite, l'employé de l'ambulance d'urgence 112 a jeté le téléphone du personnel hospitalier au sol et l'a cassé. Là-dessus, notre médecin des urgences lui a demandé de rester calme, précisant qu'il créait les mêmes problèmes à chaque fois. À ce moment-là, le chauffeur de l'ambulance d'urgence 112 a tenté d'intimider notre médecin avec des propos passifs-agressifs du type : 'Ne vous en mêlez pas docteur, ce n'est pas nécessaire.'

Il existe des enregistrements vidéo documentant tout ce qui s'est passé le jour de l'incident. Malgré toutes ces allégations, le patient sans couverture sociale en question a été pris en charge par notre hôpital et son traitement a été complété."

Source de l'actualité: 12punto