Une nouvelle demande insolite vient s'ajouter aux appels qui encombrent le 112 : « J'ai le cœur en feu, je souffre d'un chagrin d'amour »

Les appels insolites de citoyens qui encombrent le centre d'appels d'urgence 112 avec des demandes variées et inhabituelles nuisent au bon fonctionnement du service. Une nouvelle requête vient s'ajouter à cette liste. Şeyma Nur Mantar, employée au centre d'appels d'urgence 112, a rapporté qu'un citoyen a appelé le 112 en déclarant : « Je veux les pompiers. J'ai le cœur en feu, je souffre d'un chagrin d'amour ».

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Une nouvelle demande insolite vient s'ajouter aux appels qui encombrent le 112 : « J'ai le cœur en feu, je souffre d'un chagrin d'amour »

Les employés du centre d'appels d'urgence 112, qui travaillent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour intervenir rapidement en cas d'urgence, sont principalement épuisés par les fausses alertes et les appels inutiles.

Le centre d'appels, qui travaille en coordination avec les unités de police, de santé, de gendarmerie, de pompiers et de l'AFAD, s'efforce de garantir que les équipes d'urgence arrivent sur les lieux dans les plus brefs délais.

Au cours des 3 derniers mois, 58,42 % des appels reçus par le centre d'appels d'urgence 112 d'Edirne n'ont pas donné lieu à une intervention.

« JE VEUX LES POMPIERS, J'AI LE CŒUR EN FEU... »

La standardiste du centre d'appels d'urgence 112, Şeyma Nur Mantar, a raconté qu'un citoyen a appelé le 112 en déclarant : « Je veux les pompiers. J'ai le cœur en feu, je souffre d'un chagrin d'amour ».

Le directeur du centre d'appels d'urgence 112 d'Edirne, İsmail Öztuna, a appelé à ne pas contacter le centre d'appels en dehors des situations d'urgence, précisant qu'une amende administrative de 1 980 lires est appliquée aux personnes effectuant de fausses déclarations.

Source de l'actualité: İHA