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Il détruit devant le magasin l'aspirateur robot qu'il avait envoyé maintes fois au service après-vente

À Sivas, Turgay Abuş, qui avait acheté un aspirateur robot dans un magasin de technologie, a détruit l'appareil devant la boutique après des pannes répétées. Ayant envoyé le produit au service après-vente à de nombreuses reprises sous garantie sans obtenir de solution, M. Abuş a exprimé sa colère devant le magasin.

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À Sivas, Turgay Abuş a acheté un aspirateur robot dans un magasin de technologie et a souscrit à une assurance garantie. La garantie prévoyait le remplacement de l'appareil par un neuf en cas de panne ou de casse. Cependant, selon ses dires, l'aspirateur robot est tombé en panne 10 fois en l'espace de 2 ans.

DIFFICULTÉS POUR OBTENIR UN ÉCHANGE

Demandant à chaque fois un échange dans le cadre de la garantie, M. Abuş a eu des difficultés à obtenir le remplacement du produit envoyé au service après-vente. N'ayant reçu aucune réponse positive de la part des responsables, le client a fini par se tourner vers le Comité d'arbitrage de la consommation.

AUCUNE RÉPONSE DU COMITÉ D'ARBITRAGE DE LA CONSOMMATION

N'ayant reçu aucune réponse du Comité d'arbitrage de la consommation pendant 3 mois et ne trouvant pas la solution attendue, M. Abuş s'est rendu au magasin où il avait effectué son achat. Incapable de contenir sa colère, le client a jeté son aspirateur robot au sol devant le magasin, le mettant en pièces.

 

Source de l'actualité : 12punto