Brèves pour les marques : leçons tirées d'un cours de Go

Ma fille suit des cours de Go depuis environ trois ans. Son professeur, Mehmet Emin Barsbey, est l'un des noms les plus reconnus dans ce domaine en Turquie. En l'observant lors des cours en ligne, j'ai été confronté à une méthode que j'ai trouvée étrange au début : Barsbey donne constamment des instructions courtes et claires à tous ses élèves, glissant des conseils entre chaque coup. Cela m'a semblé être une répétition excessive. Mais avec le temps, en voyant les progrès des élèves, j'ai réalisé que cette approche fonctionnait. Peut-être que le chemin de l'apprentissage passe par des phrases simples et applicables plutôt que par des théories complexes.

À ce moment-là, je me suis posé la question suivante : pourrais-je appliquer la même méthode aux marques ? Au lieu de longs rapports et de pages de stratégie, des conseils courts, concis, mais qui font mouche… C'est ainsi qu'est née cette chronique. Je souhaite partager mes petites notes sur les marques qui ont attiré mon attention récemment. Merci Mehmet Emin Barsbey.

Suggestions brèves pour les marques

• Amazon › Si vous ajoutez un bouton de filtrage pour les produits venant de l'étranger dans votre application, l'expérience client sera bien plus fluide.

• American Express › Si vous renforcez votre service de conciergerie avec des mains fiables et expérimentées, vous pourrez faire ressentir aux clients ce qu'est un véritable privilège.

• Apple TV › Si vous maintenez vos prix de films ainsi, vos taux d'audience chuteront rapidement ; vous devez réussir à créer des forfaits et à introduire Apple One en Turquie.

• Beymen Club › Vous faisiez un travail formidable il y a deux saisons ; nous espérons que vous reviendrez à ce niveau.

• Boyner › Surtout, ne touchez à rien ; continuez à gérer le système actuel avec le même soin.

• Collendi › Si vous consacrez plus d'énergie à fournir rapidement des services financiers de base, vous pourrez faire la différence.

• Disney+ › Vous devez rapidement cesser d'être une plateforme qui impose de la publicité aux enfants en Turquie et devenir une plateforme que les familles choisissent en toute confiance.

• EOfis › Renforcez votre équipe marketing ; construisez une structure plus solide en travaillant avec des personnes collaboratives.

• Garanti BBVA › Continuez à faire confiance à votre équipe de support client ; ils travaillent très bien.

• Gazete Oksijen › Vous devriez conclure un accord avec Press Display ; c'est ainsi que vous assurerez au mieux la distribution numérique.

• Hilton › Rendez les récompenses plus significatives pour que Hilton Honors devienne un programme de fidélité précieux également en Turquie.

• İş Bankası › Votre haute direction est très performante lors des interviews économiques ; montrez la même énergie dans la communication et les relations avec la presse.

• Metro Grossmarket › Les services que vous proposez ne sont pas transmis correctement par l'équipe de terrain ; vous devez renforcer votre équipe sur le terrain.

• Migros › Ne perdez pas ce que vous avez en cherchant mieux ailleurs ; continuez à croître tout en préservant vos forces actuelles.

• Opet › Renforcez votre équipe de relations publiques ; vos actions n'atteignent pas la presse.

• Paynet › Dans le monde de la fintech, la vitesse est tout ; apportez plus de rapidité au client avec vos solutions.

• Samsung › La concurrence augmente ; vous devez vous concentrer davantage sur la promotion des produits et les lancements.

• Shell › Vous apparaissez comme une marque qui suit Opet ; vous devez réorganiser votre équipe marketing.

• THY › Devenir une marque commence par un bon produit ; si vous améliorez votre application mobile et renforcez vos relations clients, vous progresserez davantage sur la voie de devenir une marque mondiale.

• TRT Haber › Si vous activez les codes QR à côté des nouvelles, votre interaction numérique augmentera.

• Turkcell › L'ère de la 5G est désormais derrière nous ; faites rapidement évoluer l'expansion vers le point de la 6G.

• Türk Telekom › Augmentez encore votre infrastructure solide dans la fibre ; développez l'écosystème en soutenant les petites marques en matière d'infrastructure.

• Uber › Élargissez votre gamme de services ; rouvrez les locations d'hélicoptères, de bateaux, de yachts et incluez-y les limousines.

• Vodafone › Votre abonnement illimité sur mobile est votre plus grand point de différenciation ; au lieu de le réduire, étendez-le à des domaines comme l'itinérance internationale.

Parfois, les marques n'ont pas besoin de rapports à plusieurs millions de dollars, mais de phrases aussi simples et directes que dans un cours de Go.