Les meilleurs de 2024

2024 a été une année difficile à tous égards. Nous avons traversé une période marquée par des difficultés financières et des crises, tant en Turquie que dans le monde. Peut-être à cause de ces crises, ou pour des raisons totalement différentes, ce fut une année éprouvante où l'expérience client s'est effondrée et où il était impossible de se projeter dans l'avenir. Malgré toutes ces adversités, certaines marques ont tout de même fait de leur mieux et ont réalisé des progrès.

En tant que Netizen Global, nous avons sélectionné les meilleurs de cette année. Voici les meilleurs de l'année :

L'APPLICATION E-COMMERCE LA PLUS INNOVANTE DE 2024

Depuis le début des années 2000, l'une des méthodes alternatives que je présente partout où je parle d'e-commerce consistait à essayer le produit acheté dans le confort de son foyer, à retourner celui qui ne plaît pas, et à faire ses achats en ligne en toute sérénité. Boyner Now a lancé cela dans de nombreuses villes. Pour le secteur de l'e-commerce, et particulièrement en Turquie, ce fut une révolution. C'est pourquoi le prix de l'application e-commerce la plus innovante a été décerné à Boyner Now.

L'AGENCE DE CONSEIL EN COMMUNICATION LA PLUS EFFICACE DE 2024

Tout comme les relations clients, le secteur du conseil en communication a subi une érosion majeure au cours des 4 ou 5 dernières années. Cependant, il existait également des agences de conseil en communication courageuses, déterminées à faire avancer le secteur. Parmi elles, Message İletişim s'est distinguée comme la plus remarquable, faisant progresser l'industrie.

LA MEILLEURE ENTREPRISE DE TRANSPORT DE 2024

Le secteur de la logistique a également traversé une période difficile. En effet, avec l'essor de l'e-commerce, le nombre d'entreprises de transport a proliféré comme des champignons. Cependant, les acteurs historiques du secteur n'ont malheureusement pas réussi à se renouveler, tandis qu'une partie des nouveaux entrants a échoué faute de pouvoir conquérir des parts de marché. Au milieu de ce chaos, Yurtiçi Kargo s'est distinguée par sa transformation numérique centrée sur l'humain et, surtout, par ses relations clients.

LES RELATIONS CLIENTS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX LES PLUS EFFICACES DE 2024

Les relations clients sont un sujet très complexe. Comprendre les problèmes du client est un défi, les expliquer en interne en est un autre, et obtenir des résultats en est un troisième. C'est pourquoi la grande majorité des marques qui prétendent avoir de bonnes relations clients écoutent très bien le problème, mais le mettent ensuite sous le tapis. La Garanti Bankası a très bien résolu ce problème. Comme elle a mis en place sa propre structure interne, cela est également efficace dans le fonctionnement de la banque. En d'autres termes, lorsqu'ils reçoivent un problème, ils le résolvent. C'est pourquoi le prix des relations clients sur les réseaux sociaux les plus efficaces de 2024 revient à l'unité des réclamations clients de la Garanti Bankası, et tout particulièrement à son équipe Twitter.

LE MEILLEUR MAGAZINE DE 2024

Nous vivons une période où les magazines sont en train de mourir. Dans de nombreuses librairies, les magazines sont désormais absents ou très rares. Pourtant, même en cette période difficile, des magazines à succès voient le jour. Klass Magazin est le plus remarquable d'entre eux. En cette période difficile, sans réduire le nombre de pages, et même en l'augmentant, il apporte une couleur différente à la vie mondaine.

LE RESPONSABLE DE COMMUNICATION D'ENTREPRISE LE PLUS EFFICACE DE 2024

Cette année, les prix ne sont pas seulement allés aux marques, mais aussi à ceux qui, sur la voie de devenir une marque, accomplissent leur mission avec mérite. L'une de ces personnes est Tuğba Altun Çiğdem, actuelle responsable de la communication d'entreprise chez Logitech. Elle fait partie de ces personnes qui, en prenant des initiatives, hissent la réputation de leur institution aux plus hauts niveaux.

LA PERSONNALITÉ TECHNOLOGIQUE LA PLUS EFFICACE DE 2024

Alphan Manas est la personne qui a introduit l'idée du futurisme en Turquie. C'est un homme d'affaires reconnu dans le monde des affaires turc pour ses travaux dans les domaines de l'innovation et de l'entrepreneuriat. Il s'intéresse particulièrement aux projets liés à la technologie, à la durabilité et à l'avenir. C'est pourquoi le prix de la personnalité technologique la plus efficace de cette année a été décerné à Alphan Manas.