Une lecture de notre époque sous l'angle de la Harvard Business Review

Cette semaine, mon invité dans l'émission Netizen sur Medyascope TV était Serdar Turan, rédacteur en chef de la Harvard Business Review. Nous avons discuté avec lui des vingt-cinq dernières années d'Internet, du monde des affaires et du leadership d'opinion en Turquie ; nous avons débattu ensemble de la manière dont une époque a commencé, comment elle a évolué et quel seuil nous avons atteint aujourd'hui.

C'était une rencontre attendue depuis longtemps que de voir deux personnes, qui observent les mêmes transformations depuis des fronts différents depuis plus de vingt ans, se réunir pour la première fois dans la même émission. Nous avons mis sur la table une histoire qui a commencé au début des années 2000, à l'époque où la bulle Internet (dot-com) enveloppait le monde et où le concept de « nouvelle économie » était répété dans presque chaque phrase. Ces années-là furent la période où la technologie et le monde des affaires se sont entremêlés de manière aussi visible pour la première fois.

L'aventure éditoriale de Serdar Turan, qui a débuté avec İnfomag, n'était pas seulement une tentative de publier un magazine. C'était un effort pour comprendre systématiquement le lien entre la technologie et le monde des affaires en Turquie. Alors que des magazines de gestion et de technologie de centaines de pages paraissaient en Occident, il m'a raconté l'enthousiasme qu'il a ressenti à l'idée d'établir un socle de réflexion similaire ici.

Les années qui ont suivi ont changé non seulement les formats de publication, mais aussi les méthodes de travail. Nous avons parlé du passage des systèmes d'entreprise comme l'ERP et le CRM du stade de « qu'est-ce que c'est ? » à celui d'obligation institutionnelle ; de la façon dont la révolution mobile a redessiné le monde des affaires ; et de l'entrée de la pensée analytique et de l'intelligence artificielle à la table de stratégie. Mais ce qui est frappant, c'est ceci : les outils changent, la vitesse augmente, les termes se renouvellent ; pourtant, les questions fondamentales du monde des affaires ne changent guère.

Si l'on regarde le premier numéro de la Harvard Business Review datant de 1923, une grande partie des sujets abordés sont encore valables aujourd'hui. L'humain, la productivité, le leadership, les banques centrales, les modes de production… À cette époque, on discutait de la transformation électrique et industrielle, aujourd'hui on parle d'intelligence artificielle et d'automatisation. L'ensemble des concepts change, mais les questions fondamentales restent immuables...

Dans l'émission, nous avons particulièrement souligné la question du « pourquoi ». Pourquoi appliquons-nous un système ? Pourquoi maintenons-nous une méthode de travail ? Cette méthode est apparue comme la solution à quel problème, et ce problème est-il toujours d'actualité ? Le réflexe le plus intellectuel du monde des affaires est le courage de pouvoir remettre en question ses propres habitudes.

Nous sommes remontés jusqu'à l'origine du concept d'entreprise. Serdar m'a rappelé que le mot « company » signifie camaraderie, marcher ensemble. Il a poursuivi en expliquant que l'objectif initial de l'entreprise n'était pas seulement de générer du capital, mais d'accompagner un besoin. Au fil du temps, certaines fonctions se sont éloignées de leur essence. Comme dans l'exemple des ressources humaines, une structure née avec la prétention de maintenir l'équilibre entre le salarié et le capital a pu dériver vers une position différente. Il n'est pas fortuit qu'aujourd'hui des concepts comme l'orientation humaine, le leadership bienveillant et la valeur humaine reviennent à l'ordre du jour. Le système ressent le besoin de revenir à son essence.

Nous avons également parlé du point où en est aujourd'hui la Harvard Business Review Turquie. Il ne s'agit plus seulement de publier un magazine. Il s'agit de construire un écosystème centré sur le contenu. Le magazine, les articles numériques, les contenus vidéo, les podcasts, les sommets et les projets de leadership d'opinion se rejoignent sur un seul axe : produire du contenu approfondi. Agir non pas avec un réflexe d'actualité, mais avec la prétention de produire de l'analyse et un cadre de réflexion.

Lorsque le sujet en est venu aux moments chaotiques que nous vivons actuellement, l'observation la plus importante de l'émission est peut-être apparue : l'essentiel, c'est l'incertitude. La stabilité est l'exception. Cette idée, exprimée pendant la période de pandémie, est critique pour comprendre aujourd'hui. Le monde n'a jamais été totalement statique. Nous avons seulement construit des zones d'ordre temporaires à l'intérieur du nuage d'incertitude.

La transition d'époque que nous vivons aujourd'hui se situe sur un seuil similaire. Le passé n'a pas encore totalement disparu. L'avenir n'est pas encore pleinement établi. Nous vivons simultanément dans deux réalités. Nous oscillons entre le réflexe de nous accrocher aux anciennes méthodes et la tendance à surestimer ce qui est nouveau.

Ce qu'il faut faire en cette période, ce n'est pas se rendre à la peur, mais construire l'équilibre de manière consciente. La relation, la confiance, la réalité et l'équilibre ne se forment pas d'eux-mêmes. Ils se construisent et, s'ils ne sont pas gérés, ils se détériorent. C'est la mission fondamentale qui incombe au monde des affaires, aux médias et à la société.

Ce dont nous avons parlé cette semaine dans l'émission Netizen n'était pas de la nostalgie. C'était un bilan d'époque. Avec l'accumulation de vingt-cinq ans, nous avons débattu de la manière dont nous aborderons les vingt-cinq prochaines années. Car chaque transition d'époque ne peut être surmontée en niant le passé, mais en le comprenant. Je vous recommande également de regarder cette émission passionnante.