Qui écrit l'information ? L'intelligence artificielle, le journalisme aux États-Unis et en Turquie

On considère généralement que les changements structurels et technologiques dans l'industrie des médias aux États-Unis, ainsi que les solutions développées pour y répondre, se répercutent en Turquie avec un décalage d'environ 10 ans. Nous en voyons actuellement les reflets dans les recherches sur les médias numériques, notamment en ce qui concerne les modèles économiques et de revenus. C'est pourquoi il est important d'évaluer les données de deux études menées en 2024 et 2025 par le Pew Research Center aux États-Unis sur l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur la production d'informations et le métier de journaliste au cours des 20 prochaines années. L'évaluation globale de l'étude montre que les Américains ont une attitude largement négative à l'égard de la rédaction d'informations par l'IA. En examinant les détails, selon les données de 900 adultes américains ayant accepté de partager leurs activités de navigation en ligne, 50 % des participants estiment que l'IA aura un impact négatif sur l'actualité. 59 % affirment que l'IA créera moins d'emplois pour les journalistes. Ce pessimisme est d'autant plus marqué que le niveau d'éducation est élevé. Les diplômés universitaires ont une perspective plus négative que les diplômés du secondaire.

En évaluant les compétences actuelles de l'IA en matière de rédaction d'actualités, 41 % des Américains pensent que l'IA écrit moins bien que les journalistes, 19 % estiment qu'elle écrit mieux, et 20 % considèrent que l'IA et les journalistes produisent un travail de qualité similaire. Ces résultats montrent que la confiance envers l'IA est limitée, mais que son potentiel n'est pas ignoré pour autant.

66 % des Américains sont sérieusement préoccupés par le potentiel de l'IA à diffuser de fausses informations. Ce taux est presque identique chez les Républicains et les Démocrates. Les résultats indiquent une méfiance transpartisane envers l'intelligence artificielle.

LE MOTEUR DE RECHERCHE GOOGLE RÉSUME L'ACTUALITÉ AVEC L'IA

La nouvelle fonctionnalité « AI Overview » (Aperçu par l'IA) de Google va modifier radicalement la manière d'accéder aux informations et aux connaissances. 58 % des utilisateurs ont déjà rencontré au moins une fois un résumé généré par l'IA. Dans les résultats de recherche contenant des résumés par IA, le taux de clics des utilisateurs sur les liens est de 8 %, alors qu'il est de 15 % pour les résultats sans résumé. Ces données montrent que l'IA oriente la consommation de contenu en faveur des plateformes et au détriment des éditeurs. En examinant les dynamiques de production des résumés par IA, les recherches plus longues et contenant des questions augmentent la probabilité de génération d'un résumé par IA. Par exemple, 53 % des requêtes de plus de 10 mots génèrent un résumé par IA. 60 % des requêtes commençant par des mots interrogatifs comme « quoi, pourquoi, qui » aboutissent à un résumé par IA. Cela montre que l'utilisation de l'IA dans la rédaction d'actualités réduira les aspects propres à l'humain, tels que l'analyse créative et approfondie, et par conséquent, la qualité de l'information reçue par le public.

LE MONOPOLE DE L'INFORMATION VA S'ACCROÎTRE AVEC GOOGLE ET LES RÉSUMÉS PAR IA

La prévision d'une réduction de la main-d'œuvre dans le journalisme au cours des 20 prochaines années est un indicateur de l'augmentation des transformations structurelles et des crises dans l'industrie des médias. Selon les études, les sources les plus fréquemment citées à la fois dans les résumés par IA de Google et dans les résultats de recherche standard sont : Wikipedia, YouTube et Reddit. Cette situation doit être interprétée comme le signe que Google renforcera le monopole de l'information grâce à ses résumés par IA. La diminution du besoin pour les utilisateurs de cliquer sur les sites d'information et d'éditeurs nuira au trafic et aux revenus des plateformes d'information, et donc à la durabilité du journalisme. L'utilisation de l'IA par les moteurs de recherche rendra les sociétés dépendantes d'informations filtrées uniquement par des entreprises technologiques. Bien que le public américain ne trouve pas actuellement la rédaction d'actualités par l'IA de qualité (41 %), la capacité des technologies d'IA à se développer rapidement — via la communication homme-machine et la communication médiatisée par ordinateur — soulève la question du potentiel de désinformation et de manipulation des contenus générés par l'IA sans filtre éditorial.

QUE POURRAIT-IL SE PASSER LORSQUE LES RÉSUMÉS PAR IA DANS LES MOTEURS DE RECHERCHE DÉBUTERONT EN TURQUIE ?

En Turquie, le journalisme est déjà dans une situation difficile en raison des restrictions sur la liberté de la presse, des pressions économiques, de la censure, de l'autocensure et de la polarisation politique. Dans un tel environnement, l'impact de l'intelligence artificielle pourrait être beaucoup plus profond et risqué. La production d'informations assistée par l'IA pourrait affaiblir davantage l'indépendance éditoriale. Par exemple, dans le climat politique actuel, si les algorithmes sont entraînés selon les politiques gouvernementales, la production d'informations assistée par l'IA « conforme au discours officiel » pourrait devenir un outil pour étouffer les voix diverses et dissidentes.

En Turquie, certains sites d'information sont déjà connus pour leur contenu « clickbait » et leurs informations de faible qualité. Si les contenus générés par l'IA sont utilisés sans contrôle, le risque de désinformation, de sortie de contexte ou d'« hallucinations » augmentera. Cela affaiblira davantage la qualité de l'information publique.

En Turquie, une partie importante des travailleurs des médias travaille sans syndicat, en freelance, de manière temporaire ou avec de bas salaires en raison de l'excès de main-d'œuvre de réserve. L'automatisation augmentera encore les pertes d'emplois, en particulier dans les réseaux d'information locaux et les petits médias. L'édition par l'IA de textes provenant d'agences pourrait conduire à un journalisme fait de simulations de bureau plutôt que sur le terrain.

Les organisations de médias numériques en Turquie tirent une grande partie de leurs revenus publicitaires du trafic provenant de Google et des réseaux sociaux. Si les résumés par IA de « Google AI Overview » se généralisent en Turquie, les utilisateurs cliqueront moins sur les sites d'information, et les flux de revenus, déjà limités pour les médias numériques indépendants, diminueront encore davantage.

En Turquie, si les contenus assistés par l'IA sont combinés avec de fausses nouvelles et de la propagande sur les réseaux sociaux, l'opinion publique pourrait être orientée beaucoup plus rapidement. Surtout en période électorale ou lors de moments de crise (séisme, conflit, incendie, effondrement économique), la manipulation de l'information assistée par l'IA aura des effets sociaux négatifs.

Aucune étude d'opinion publique à grande échelle similaire à celle du Pew n'a encore été menée en Turquie sur la production et la rédaction d'informations par l'IA. Cependant, par hypothèse, comme la confiance envers les médias est faible, les lecteurs et les utilisateurs pourraient être sceptiques quant à la production d'informations par l'IA. Selon le Digital News Report 2024 du Reuters Institute, la confiance envers les sources d'information en Turquie n'est que de 36 %. Pour cette raison, une illusion selon laquelle l'intelligence artificielle produirait des informations « plus neutres » pourrait également se former. Il est possible que, surtout parmi les natifs du numérique et les jeunes, les résumés d'actualités fournis par l'IA soient perçus positivement en termes d'« accès rapide à l'information ».

En Turquie, où la liberté d'expression est limitée, les revenus des médias faibles et la littératie en IA basse, la transformation de l'accès à l'information par les moteurs de recherche et les résumés par IA doit être évaluée conjointement avec des réglementations et des législations fondées sur le droit du public à l'information plutôt que sur le capital médiatique, des politiques médiatiques proactives, l'éducation du public et des structures éthiques. Les institutions médiatiques et la société en Turquie doivent savoir et questionner les sources à partir desquelles les résumés par IA sont générés. Dans ce contexte, l'étiquetage clair de tout contenu produit par l'IA doit devenir une obligation légale, des directives éthiques doivent être établies et, surtout pour lutter contre la désinformation en période électorale, des mécanismes de contrôle du contenu doivent être mis en place.