Si même dans les hôpitaux municipaux, un « système corrompu » est en place...

Le système de santé et le projet des hôpitaux municipaux figurent parmi les réalisations dont Erdoğan se vante le plus.

D'ailleurs, lors de la cérémonie d'inauguration d'un hôpital à Istanbul à la fin du mois dernier, il a déclaré : « Je tiens à exprimer avec une grande fierté que la santé est l'un des plus beaux exemples de notre politique centrée sur l'humain », ajoutant que « nous jouons désormais dans une ligue différente dans le domaine de la santé » et qu'ils « en tirent une fierté au nom de notre pays ».

Quoi d'autre ?

Il a accusé ceux qui critiquent la marchandisation de la santé d'être prisonniers du jargon des années 1960-70... Il a souligné à quel point ils ont augmenté le nombre de membres du personnel, point névralgique de la santé, et a insisté sur le fait qu'avec ces ressources humaines renforcées, le nombre annuel d'examens médicaux a dépassé le milliard dans toute la Turquie... Il a noté que si les citoyens se rendaient autrefois à l'étranger pour des diagnostics et des traitements de qualité, aujourd'hui, des gens du monde entier viennent en Turquie et que nos revenus issus du tourisme médical approchent les 2 milliards 200 millions de dollars... Rappelant que le service de santé est une question qui touche directement à la vie humaine, il a déclaré :

« En tant que gouvernement, dès que nous identifions quiconque travaillant de manière corrompue dans la prestation des services de santé, nous ne faisons preuve d'aucune clémence. Personne ne peut nuire à la réputation de notre pays ou mettre en danger la santé de nos citoyens et de nos invités sous prétexte de “gagner plus d'argent”. Nous faisons et ferons tout ce qui est nécessaire pour que des ambitieux avides ne jettent pas d'ombre sur le tourisme médical en pleine croissance de la Turquie. »

IL N'A VU AUCUN MÉDECIN À PART CELUI DES URGENCES

Sans vouloir jeter une ombre sur ce tableau magnifique (!) de notre système de santé, je souhaite rapporter ce qui est arrivé à M.A., mon ami de 40 ans, à peine deux jours avant ce discours d'Erdoğan.

M.A., qui vit dans l'un de nos grands districts de l'Ouest, a fait une chute dans la chaufferie de sa maison dans la soirée du 24 décembre. Avec la chute, il a eu l'impression que toutes ses vertèbres s'étaient pratiquement imbriquées les unes dans les autres. Après s'être allongé un moment et avoir repris ses esprits, il s'est rendu par ses propres moyens aux urgences de l'hôpital public du district, par précaution. Un scanner a été réalisé rapidement, mais en raison de l'absence de neurochirurgien sur place, il a été transféré par ambulance vers l'hôpital municipal de la province. Entre-temps, une voie veineuse a été posée pendant le trajet.

À son arrivée à l'hôpital, des radiographies et une IRM ont été effectuées, et du sang a été prélevé pour analyse. Durant tout ce processus, il n'a vu aucun médecin, à l'exception de celui assis au bureau d'accueil des urgences. Une fois les procédures terminées et les résultats obtenus, constatant deux fractures fermées à l'épaule, le médecin des urgences a informé M.A. qu'il serait gardé sous observation pendant 2 heures, qu'il pourrait ensuite sortir s'il le souhaitait, qu'il devait rester allongé sur le dos sans se lever pendant 1 mois, et qu'il pourrait se déplacer avec un corset en acier de manière contrôlée pendant 2 mois. Il a écrit tout cela sur une simple feuille en guise d'ordonnance, a recommandé du Coraspin et un contrôle en polyclinique de neurochirurgie après 2 mois.

Lorsque la période d'observation sur le brancard a pris fin, M.A. a voulu partir, mais on l'a informé que son transfert ne pourrait pas être effectué avant le matin, faute d'ambulance disponible à l'hôpital. Face à cela, M.A. a appelé à 01h00 du matin le maire adjoint du district où il réside, qui est un ami, pour demander de l'aide. Ce dernier a envoyé l'ambulance de la municipalité et a ramené M.A. chez lui sur un brancard.

MAIS IL A ÉTÉ OPÉRÉ SANS LE SAVOIR

Alors que M.A. restait allongé sans presque bouger depuis 19 jours, conformément aux recommandations du médecin, il a été contacté le 12 janvier dernier par le service Alo 182 du ministère de la Santé.

Lorsque la personne au bout du fil a déclaré vouloir effectuer une enquête de satisfaction concernant l'opération qu'il avait subie à l'hôpital municipal, M.A. a répondu avec stupéfaction : « Mais je n'ai pas été opéré. »

L'interlocuteur a alors raccroché précipitamment en disant : « Très bien, nous nous excusons. »

M.A. a naturellement eu des soupçons et s'est immédiatement connecté à son compte e-devlet. Il y a trouvé deux actes enregistrés au nom d'un neurochirurgien dont il n'avait jamais vu le visage. Il n'y avait pas de détails sur l'acte, seulement un code.

Il a immédiatement demandé à des médecins de sa connaissance ce que cela signifiait. La réponse a été sans appel :

« Ils font cela pour de petites interventions. Mais cela signifie qu'ils osent aller jusqu'à ce niveau... Ils ont fait passer le patient pour quelqu'un ayant été opéré d'une fracture de la colonne vertébrale afin d'obtenir des points de performance. »

Ce qu'on appelle les points de performance est un système où une certaine part des revenus du fonds de roulement est versée aux médecins en fonction de critères tels que le nombre de patients examinés et les actes effectués.

Voici un système dont on se vante tant, mais qui, dans la pratique, va de l'enregistrement de patients jamais examinés pour augmenter les statistiques, jusqu'à faire passer des patients pour opérés — comme dans le cas de M.A.

La stupéfaction de M.A., qui a poursuivi ses recherches, ne s'est pas arrêtée là ; il a été littéralement choqué en consultant la liste des actes prétendument effectués aux urgences de l'hôpital municipal cette nuit-là.

Sur la liste figuraient : des frais de lit de jour, deux consultations pour chaque médecin, ainsi que 4 cathéters, 50 gants d'examen, des bassins en papier et des urinaux en papier comme consommables.

Nous parlons des fraudes atroces commises par des hôpitaux privés pour obtenir des paiements au plafond de la part de la SGK, comme dans l'exemple du « gang des nouveau-nés », mais que dire de ces pratiques dans les hôpitaux publics, qui signifient officiellement que l'État escroque l'État ?!