Le ministère passe à l'action concernant les soldes de fin d'année

Le ministère du Commerce a annoncé qu'il surveillait de près l'augmentation des publicités pour des campagnes et des ventes promotionnelles à l'approche de la fin de l'année. Le ministère a indiqué que les promotions intitulées « soldes du Nouvel An » et « offres du Nouvel An », qui influencent particulièrement les choix d'achat des consommateurs, sont passées au crible.

Dans le communiqué publié, il a été souligné qu'il est d'une importance capitale de prévenir les préjudices aux consommateurs pendant la période des achats de fin d'année et de rappeler aux vendeurs leurs obligations légales. Dans ce cadre, il a été précisé que les publicités et les promotions relatives aux ventes soldées sont examinées avec minutie.

Le ministère a déclaré : « Les contrôles et examens nécessaires concernant les publicités pour les ventes promotionnelles, qui augmentent en cette fin d'année, se poursuivront sans interruption. Les sanctions administratives nécessaires seront appliquées avec fermeté contre les publicités trompeuses et non conformes à la réglementation. »

Par ailleurs, il a été souligné qu'il est important pour les citoyens, afin d'effectuer leurs achats du Nouvel An en toute sécurité, de déterminer leurs besoins réels avant de commencer leurs achats et d'effectuer des recherches préalables sur les entreprises vendeuses.

« IL FAUT SE MÉFIER DES SITES IMITATIONS »

Dans le communiqué, il est conseillé d'aborder avec prudence les campagnes présentées avec des expressions telles que « produit étoilé », « produit promotionnel » ou « meilleur prix », et il est recommandé de comparer impérativement les prix des produits avec ceux de produits similaires sur différentes plateformes. Les avertissements suivants ont été énumérés :

« Il convient de vérifier si le montant ou le taux de réduction annoncé correspond à la réalité du marché. La sécurité du site web (certificats SSL, 3D Secure, etc.) doit être contrôlée, et il faut notamment faire attention à ce que les liens redirigés via les réseaux sociaux appartiennent bien au site officiel de la marque. Pour les produits dont le prix est bien inférieur à la valeur du marché, la possibilité que le site soit une imitation doit être prise en compte. Dans les campagnes conditionnelles telles que "1 acheté, 1 offert" ou "3 achetés, 2 payés", il faut lire attentivement sur quels produits et sous quelles conditions ces avantages sont valables. »

« LA PORTÉE DE LA CAMPAGNE DOIT ÊTRE CLAIREMENT INDIQUÉE »

Le ministère a rappelé que les consommateurs peuvent déposer des plaintes concernant les préjudices subis auprès du Conseil de la publicité via l'adresse « https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur ». Les avertissements adressés aux vendeurs et aux fournisseurs sont les suivants :

« Les dates de début et de fin des ventes promotionnelles ainsi que la portée de la campagne doivent être clairement indiquées. Il faut éviter les expressions susceptibles de prêter à confusion ou de créer une perception de réduction plus importante qu'elle ne l'est en réalité. Si le produit soldé est limité en stock ou dans le temps, cette situation doit être clairement exprimée dans les publicités. Le consommateur doit être informé de manière claire et compréhensible sur le contenu des publicités basées sur des algorithmes, telles que "prix personnalisé" ou "offre avantageuse". Dans les ventes conditionnelles, les consommateurs doivent être pleinement informés des conditions de validité de la campagne. »

Source de l'actualité: 12punto