Les petits commerçants se révoltent, le KDK leur donne raison : un frein aux commissions des plateformes de livraison de repas

Le Médiateur de la République (KDK) a déclaré que les taux de commission élevés prélevés par les plateformes de commande de repas en ligne auprès des commerçants devaient être ramenés à un niveau raisonnable et a adressé une recommandation au ministère du Commerce à ce sujet. Le KDK a également suggéré à l'Autorité de la concurrence d'examiner si ces plateformes abusent de leur position dominante sur le marché.

Un commerçant, dans sa plainte déposée auprès du KDK, a indiqué que les plateformes de commande de repas exigeaient une commission de 32 % ainsi que des frais de livraison, et que ce taux pouvait atteindre 60 % avec les coûts supplémentaires. Le commerçant a exprimé que ces commissions élevées constituaient un fardeau important pour les petites entreprises et que cette situation devait être contrôlée de manière transparente.

Le KDK, jugeant cette plainte fondée, a souligné la nécessité d'imposer un plafond raisonnable aux taux de commission. Il a également été noté que les taux de commission en Turquie sont supérieurs à la moyenne européenne.

Dans sa décision, le KDK a précisé que, afin d'assurer la viabilité commerciale des petits commerçants et entreprises et de protéger le bien-être des consommateurs, les mécanismes de contrôle sur les plateformes de commande en ligne devaient être renforcés. Dans l'intérêt public, l'importance d'instaurer un plafond basé sur les coûts pour les taux de commission a été soulignée afin d'établir un environnement de concurrence équitable.

En conclusion, le KDK a affirmé que l'équilibre entre les règles du libre marché et l'intérêt public devait être respecté, et que, dans ce contexte, ramener les taux de commission appliqués par les plateformes à un niveau équitable rétablirait l'équilibre des intérêts entre les parties.

Source de l'actualité: 12punto