Pluie d'amendes sur les institutions financières ayant facturé des frais excessifs aux consommateurs

Le ministère du Commerce a annoncé qu'à la suite de ses contrôles, des amendes s'élevant à 3 milliards 184 millions 471 mille 852 livres turques ont été imposées aux institutions financières ayant perçu des frais, coûts et commissions excessifs auprès des consommateurs.

Dans le communiqué du ministère, il est rappelé qu'une enquête avait été ouverte sur les frais, coûts et commissions hors intérêts prélevés par les institutions financières auprès des consommateurs, afin de protéger les intérêts de ces derniers.

Le communiqué, qui détaille les contrôles effectués par les inspecteurs du ministère, indique : « Il a été constaté que les institutions financières ont causé un préjudice aux consommateurs en facturant des frais excessifs pour les virements EFT, les virements bancaires, les transferts FAST, les transactions sur métaux précieux et les transferts de fonds internationaux, l'utilisation de distributeurs automatiques d'autres institutions financières, les opérations de coffres-forts, ainsi que les avances de fonds et les avances de fonds fractionnées ; en répercutant sur les consommateurs des coûts et commissions supérieurs aux montants versés à des tiers ; et en omettant de notifier les modifications tarifaires mises en œuvre. »

Le communiqué précise qu'en raison des préjudices causés aux consommateurs, des amendes administratives d'un montant total de 3 milliards 184 millions 471 mille 852 livres turques ont été prévues pour les institutions financières visées par les contrôles, et ajoute ce qui suit :

« Par ailleurs, les travaux nécessaires au remboursement des frais indûment perçus par ces institutions financières auprès des consommateurs ont été lancés. En tant que ministère, nos efforts se poursuivent avec la plus grande rigueur, non seulement pour contrôler la conformité du secteur financier à la législation, mais aussi pour protéger les intérêts de nos citoyens et garantir la satisfaction des consommateurs. »

Source de l'actualité: AA