Sa lèvre s’est nécrosée après une intervention esthétique

À Antalya, le combat juridique entamé par Songül Uzunoğlu, cuisinière et mère de 3 enfants, après avoir affirmé avoir subi une perte de tissus labiaux suite à une intervention esthétique réalisée en 2019 dans un centre privé, n'est toujours pas clos après plus de 7 ans. Alors qu'un acquittement a été prononcé en faveur des médecins dans le cadre de la procédure pénale, le tribunal de la consommation d'Antalya a condamné la partie adverse à verser à Mme Uzunoğlu un total de 994 331 TL de dommages et intérêts, hors intérêts, dans le cadre de l'action en réparation du préjudice matériel et moral. Suite à l'appel interjeté par les parties, le dossier a été transmis à la 7e chambre civile de la Cour d'appel régionale d'Antalya. La chambre a renvoyé le dossier au tribunal de première instance pour régulariser des défauts de paiement de frais et de notification avant de procéder à l'examen au fond.

Sur recommandation d'amis, Songül Uzunoğlu s'était rendue en février 2019 dans un centre de beauté et d'esthétique situé dans le quartier de Lara, dans le district de Muratpaşa. Selon ses dires, on lui aurait assuré que pour traiter ses poches sous les yeux, on utiliserait de la graisse prélevée sur son abdomen pour combler les zones du visage, et que l'opération serait permanente, économique et garantie 2 ans. Après la première intervention en mars, Mme Uzunoğlu a constaté que le produit de comblement, censé être permanent, avait disparu rapidement. Face à l'échec de l'opération, elle s'est de nouveau adressée au même centre.

L'intervention a été répétée 4 fois

Mme Uzunoğlu a subi plusieurs interventions à différentes dates au cours de l'année 2019. Après la première, elle a constaté que le produit de comblement sur son visage s'était résorbé rapidement, ce qui a conduit à une seconde opération en avril. Expliquant qu'on lui avait alors suggéré de faire également des injections dans la lèvre inférieure, elle a été convoquée une troisième fois en mai. Alors que le tissu adipeux prélevé sur son abdomen était réinjecté sur son visage, une injection a également été pratiquée sur sa lèvre inférieure. Ayant payé un total de 7 500 TL pour ces interventions, Mme Uzunoğlu a subi une quatrième opération le 18 novembre 2019 après la disparition des produits de comblement, intervention au cours de laquelle sa lèvre a également été touchée.

Affirmant avoir ressenti des douleurs atroces après cette dernière intervention, et avoir constaté des ecchymoses et une perte de tissus sur sa lèvre, elle a précisé avoir subi de nombreuses opérations par la suite. Mme Uzunoğlu a déclaré : "En 2019, sur les conseils d'une amie, je me suis rendue dans un centre de beauté à Antalya pour des injections de comblement sous les yeux. Sur les conseils du centre, une greffe de graisse a été réalisée. Je voulais une intervention sous les yeux, mais ils ont touché à tout mon visage. Cela a été répété trois fois, mais les produits n'ont pas tenu. Comme mon visage présentait des anomalies et une asymétrie, ils ont dit qu'ils feraient une quatrième intervention pour corriger cela. J'ai accepté car l'aspect était déjà très mauvais."

"L'artère principale qui irrigue ma lèvre a été obstruée"

Indiquant qu'une injection a été faite dans sa lèvre lors de la quatrième intervention, Mme Uzunoğlu a exprimé que sa vie avait basculé après cela : "Lors de la quatrième intervention, ils ont injecté du produit dans ma lèvre. J'ai appris que durant cette opération, l'artère principale qui irrigue ma lèvre avait été obstruée et que j'avais totalement perdu le tissu labial. Depuis 2019, je vis avec des problèmes de santé, des traitements et un combat juridique. La lèvre que vous voyez a été reconstruite avec des tissus prélevés à l'intérieur de mes joues. J'ai subi de nombreuses opérations durant cette période. L'intérieur de ma bouche semble toujours suturé. Cela n'est toujours pas guéri et j'ai besoin d'opérations lourdes et de moyens financiers importants pour que cela s'améliore", a-t-elle ajouté.

Acquittement dans le dossier pénal

Dans le cadre de l'affaire jugée devant le 24e tribunal correctionnel d'Antalya, les médecins étaient poursuivis pour "blessures involontaires". Le tribunal a noté que, selon le rapport de l'Institut de médecine légale, le retard dans le recours à l'oxygénothérapie hyperbare n'était pas médicalement approprié pour la gestion des complications, mais qu'une nécrose labiale aurait pu survenir même avec un traitement rapide. Le tribunal a prononcé un acquittement, estimant qu'un lien de causalité direct ne pouvait être établi entre les actes des prévenus et le délit de blessures involontaires.

Le tribunal de la consommation a ordonné une indemnisation

Une évaluation différente a été faite dans le cadre de l'action en dommages et intérêts devant le 1er tribunal de la consommation d'Antalya. Le tribunal a conclu, sur la base du dossier et des rapports, que les pratiques n'étaient pas conformes aux principes et règles généralement acceptés par la science médicale. Le tribunal a condamné la partie adverse à verser 244 331 TL de dommages matériels (dont 8 250 TL de frais de traitement et 236 081 TL pour perte de capacité de travail), ainsi que 750 000 TL de dommages moraux, soit un total de 994 331 TL hors intérêts en faveur de Mme Uzunoğlu. La partie adverse a rejeté ces demandes.

Le dossier est en phase d'appel

Après la décision du tribunal de la consommation en date du 21 mars 2025, les parties ont fait appel. Dans sa décision du 18 mars 2026, la Cour d'appel régionale a constaté des lacunes concernant les frais et les notifications avant de pouvoir examiner le dossier au fond. La chambre a renvoyé le dossier au tribunal de première instance pour régulariser ces points. Par conséquent, l'examen en appel du dossier d'indemnisation n'est pas encore terminé.

"Le tribunal n'avance pas"

Affirmant que l'affaire d'indemnisation a été tranchée en 2025 mais qu'aucun paiement n'a été effectué, Mme Uzunoğlu a souligné que le processus s'éternisait : "Le médecin n'a pas été condamné dans le procès pénal car l'affaire avait été ouverte pour blessures involontaires. Mon procès en dommages et intérêts devant le tribunal de la consommation a abouti en 2025, mais depuis cette date, non seulement aucun paiement n'a été effectué, mais j'ai l'impression que l'on cherche à faire traîner le dossier. La partie adverse a fait appel, et nous avons attendu patiemment. Je suis dans ce processus depuis novembre 2019, et nous sommes en juillet 2026. Enfin, le dossier a été renvoyé au tribunal d'origine pour des manques de documents et de notifications. Le tribunal n'avance pas. Personne ne défend mes droits", a-t-elle déclaré.

"Je suis un être humain, je suis une femme"

Précisant qu'elle a toujours besoin de traitements et de nouvelles opérations, Mme Uzunoğlu a exprimé que ce processus l'avait épuisée tant physiquement que psychologiquement. Mme Uzunoğlu a ajouté : "Je suis dans cet état. J'ai toujours besoin de traitements et d'opérations. L'état de ma lèvre est visible. Je n'ai plus de sourire, manger est un problème. Je veux maintenant que justice soit faite. Je suis un être humain, je suis une femme. Les gens ont recours à ces interventions très souvent aujourd'hui. J'ai fait cela une fois dans ma vie et j'ai eu confiance. Ils m'ont mise dans cet état. Malgré cela, ils n'ont pas assumé leur erreur et ne m'ont pas soutenue. Ils ont bafoué ma vie et mon existence. Qui défendra mes droits ?"