Zara s'explique : recul sur une campagne interprétée comme une allusion à la Palestine

Zara a exprimé ses regrets suite à un « malentendu » après que sa nouvelle campagne, mettant en scène des statues enveloppées dans des draps blancs, a suscité des appels au boycott de la part de militants pro-palestiniens. La marque a retiré les photos en question.

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Zara s'explique : recul sur une campagne interprétée comme une allusion à la Palestine

Dans la collection présentée par le mannequin américain Kristen McMenamy, on peut voir un mannequin inanimé enveloppé dans un morceau de tissu blanc ressemblant à un linceul, dans un décor évoquant des décombres.

Qualifiant ces images de scandaleuses, des militants ont déposé des plaintes, arguant que les mannequins enveloppés de blanc dans la nouvelle campagne partagée par Zara sur la plateforme de médias sociaux Instagram ressemblaient à des corps sans vie enveloppés dans des draps blancs à Gaza.

Sur X, une autre plateforme de médias sociaux, le hashtag « #BoycottZara » est devenu viral.

EXCUSES PRÉSENTÉES

Suite à l'ampleur des réactions sur les réseaux sociaux, Zara a publié une déclaration sur le sujet.

Voici les excuses de Zara :

« L'image, qui fait partie d'une série de visuels montrant des sculptures inachevées dans l'atelier d'un artiste, a suscité des retours négatifs de la part de certains de nos clients, et nous avons décidé de la retirer. Nous présentons nos excuses pour ce malentendu, car telle n'était absolument pas notre intention.

Zara est une marque mondiale qui compte des clients et des employés issus de nombreuses zones géographiques et cultures, avec des expressions sociales, culturelles ou des croyances très diverses.

La diversité étant l'une de nos valeurs fondamentales, Zara porte un profond respect à chacun d'entre eux. Nous présentons nos excuses à tous pour ces malentendus survenus sans aucune intention malveillante. Nous sommes déterminés à écouter toutes nos parties prenantes et à travailler continuellement pour nous améliorer en tant que marque. »

Bien que Zara ait affirmé que « ce n'était pas notre intention », les manifestations de boycott se sont poursuivies.

LA CAMPAGNE RETIRÉE

Suite à ces événements, Zara a fait une nouvelle déclaration. La marque a annoncé avoir retiré les photos de la campagne ayant suscité la polémique.

L'Autorité britannique des normes publicitaires (Advertising Standards Authority) a déclaré avoir reçu 110 plaintes concernant la campagne de Zara et a précisé : « Zara ayant retiré la publicité, nous ne prendrons aucune autre mesure. »