Cette fonctionnalité de WhatsApp deviendra payante

Meta a annoncé qu'elle introduirait une nouvelle politique tarifaire pour les développeurs exploitant des chatbots basés sur l'intelligence artificielle via WhatsApp en Italie. Sur une plateforme où des milliers de requêtes sont traitées quotidiennement, cette nouvelle mesure devrait entraîner des facturations supplémentaires pour les développeurs.

Dans le cadre de la nouvelle tarification qui entrera en vigueur le 16 février 2026, chaque réponse générée par l'intelligence artificielle en dehors des modèles prédéfinis sera facturée 0,0691 dollar par message. Cette situation concerne particulièrement les entreprises et les utilisateurs commerciaux qui proposent un service client à haut volume et à faible coût.

Dans son communiqué, l'entreprise a rappelé que WhatsApp facture déjà diverses sociétés via des modèles d'API destinés au marketing, aux services utilitaires et à l'authentification. Dans ce cadre, les messages tels que les alertes de paiement ou les notifications de livraison étaient déjà soumis à tarification. Il a été précisé que les chatbots basés sur l'intelligence artificielle, en raison de leur capacité à offrir des services plus flexibles et centrés sur l'utilisateur, génèrent davantage de messages, ce qui pourrait entraîner une hausse des coûts totaux pour les développeurs.

Un porte-parole de Meta a déclaré à ce sujet : « Lorsque nous sommes légalement tenus de fournir des chatbots basés sur l'intelligence artificielle via l'API WhatsApp Business, nous introduisons une tarification pour ceux qui choisissent d'utiliser notre plateforme pour fournir ces services. »

Source de l'actualité: 12punto