Réaction de Google à la décision du ministère du Commerce : « Utilisable sans problème en Turquie »

Selon la déclaration faite par Google, la décision en question concerne les sites web qui publient des avis Google sur leurs propres pages. Pour laisser un avis ou une note sur Google, il n'est pas vérifié si le bien ou le service concerné a été acheté. Par conséquent, les avis Google ne seront plus autorisés sur les sites web à vocation commerciale. Sur les sites où des biens ou des services sont vendus, seuls les avis des utilisateurs dont l'utilisation du service a été vérifiée pourront être publiés. Les utilisateurs pourront continuer à laisser des avis et des notes sur les applications Google et Google Maps comme ils le souhaitent.

« LES UTILISATEURS EN TURQUIE PEUVENT CONTINUER À UTILISER LES AVIS »

Google a répondu aux déclarations faites par le Conseil de la publicité comme suit :

« La récente décision du Conseil de la publicité du ministère du Commerce de la République de Turquie concerne la publication d'avis de consommateurs non vérifiés sur des sites web commerciaux tiers. Les informations relayées dans les médias concernant cette décision, affirmant qu'une amende a été infligée à Google et que les avis Google ont été interdits, ne reflètent pas la réalité. Google Avis n'a pas été affecté par la décision du Conseil de la publicité et les utilisateurs en Turquie peuvent continuer à l'utiliser sans problème. »

QUE S'EST-IL PASSÉ ?

Le Conseil de la publicité, rattaché au ministère du Commerce, avait fait des déclarations en attirant l'attention sur le fait que des personnes pouvaient laisser des avis sur des lieux de travail et des établissements via Google Maps sans même avoir bénéficié du service.

Le communiqué publié par le Conseil contenait les déclarations suivantes :

« Afin d'empêcher la manipulation des systèmes d'avis et de notation existants sur les sites internet, ainsi que la publication d'avis faux, trompeurs ou invérifiables dans les espaces dédiés, une obligation de vérification a été imposée aux opérateurs commerciaux pour garantir que les avis publiés et les systèmes de notation soient le fait de consommateurs ayant réellement acheté le bien ou le service concerné.

Dans ce cadre, lors d'une enquête menée par le Conseil de la publicité, il a été constaté que les avis et les notes publiés par l'entreprise sous la rubrique 'Avis sur les établissements' étaient basés sur des commentaires obtenus via les systèmes 'Google', sans que l'obligation de vérifier s'ils provenaient de personnes ayant acheté le bien ou le service concerné ne soit respectée. Dans ce cas, étant donné que des utilisateurs n'ayant pas séjourné dans l'établissement ou n'ayant reçu aucun service de ces établissements peuvent laisser des avis via le système Google, et qu'il est impossible de satisfaire à l'obligation de vérification et de preuve pour les utilisateurs prétendant avoir bénéficié de ces services, le Conseil a jugé que la publication d'avis issus de plateformes telles que Google, les blogs, etc., où les utilisateurs reflètent simplement leurs expériences, sur des sites internet de vente de biens et services, constitue une pratique commerciale déloyale, indépendamment de la présence ou non d'avertissements à ce sujet, et a décidé d'appliquer une amende administrative ainsi qu'une mesure d'interdiction. »

Source de l'actualité: 12punto