Révolution dans le shopping chez Amazon : Rufus, l'assistant dopé à l'IA générative, est arrivé !

Le géant technologique américain Amazon a mis à disposition de certains de ses clients aux États-Unis Rufus, son nouvel assistant d'achat dopé à l'intelligence artificielle générative.

Dans un communiqué, Amazon a souligné que l'entreprise utilise largement l'intelligence artificielle depuis plus de 25 ans pour améliorer l'expérience client, rappelant qu'une série de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA générative avaient été introduites sur sa boutique en ligne l'année dernière.

Le communiqué précise que ces avancées ont servi de base au lancement de Rufus aujourd'hui.

Il est indiqué que Rufus a été entraîné sur le vaste catalogue de produits d'Amazon, les évaluations des clients, les questions-réponses de la communauté ainsi que sur des informations générales issues du web. L'assistant est capable de répondre aux questions des clients concernant leurs besoins en matière d'achat et les produits, d'effectuer des comparaisons et de formuler des recommandations basées sur le contexte de la conversation.

Le communiqué ajoute que Rufus est disponible dès aujourd'hui en version bêta pour un petit groupe de clients aux États-Unis via l'application mobile d'Amazon, et que l'assistant sera progressivement déployé auprès des autres clients du pays dans les semaines à venir.

Source de l'actualité: AA