Nouvelles réglementations de l'EPDK : Changements dans les services aux consommateurs d'électricité

Le règlement modifiant le règlement sur les services aux consommateurs du marché de l'électricité de l'Autorité de régulation du marché de l'énergie (EPDK) a été publié au Journal officiel. En conséquence, dans le règlement, les expressions « consommation faible » ont été remplacées par « consommation annuelle inférieure à 100 000 kilowattheures ». La définition de consommateur libre à faible consommation était utilisée pour les consommateurs libres dont la consommation annuelle d'énergie électrique était inférieure à 100 000 kilowattheures. Avec cette modification, cette définition a été supprimée du règlement.

PLATEFORME POUR LES ACCORDS BILATÉRAUX AVEC LES FOURNISSEURS

Dans le cadre du règlement, les consommateurs libres pouvaient obtenir leurs achats d'énergie électrique et/ou de capacité en concluant un accord bilatéral avec le fournisseur.

Avec la nouvelle réglementation, une plateforme sera créée pour permettre aux consommateurs d'examiner et de comparer les offres d'accords bilatéraux présentées par les fournisseurs, et de conclure des accords bilatéraux avec ces derniers. La plateforme sera établie et exploitée par la société d'exploitation des marchés de l'énergie (EPİAŞ).

Si une offre est soumise à ladite plateforme par les fournisseurs, l'accord bilatéral sera conclu dès l'acceptation de cette offre par les consommateurs concernés.

RÉGLEMENTATION SUR LE PROCESSUS DE CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE AU DÉTAIL

L'article 22 du même règlement, relatif au contrat de vente au détail, a également été modifié.

Selon l'article, renommé « Conclusion du contrat de vente au détail », le contrat de vente au détail pourra être conclu par écrit ou à distance.

Le contrat de vente au détail souhaité par écrit sera conclu par la signature manuscrite ou par signature électronique sécurisée du formulaire de conclusion de contrat figurant en annexe du contrat. Une copie du formulaire sera remise au consommateur concerné sur papier ou via un support de stockage de données durable le jour de la conclusion du contrat. Si le consommateur le demande, le contrat sera conclu après que l'intégralité du document lui aura été présentée et signée.

Le modèle de contrat et ses annexes seront envoyés par courrier électronique à la demande du consommateur ou par message texte pour être consultés pendant la durée du contrat. Le contrat concerné et ses annexes seront conservés avec un horodatage fourni par le Centre de certification publique du TÜBİTAK.

La société de fourniture responsable enregistrera les contrats conclus et en informera la société de distribution le jour même. La charge de la preuve concernant la conclusion du contrat incombera à la société de fourniture responsable.

DISPOSITIONS RELATIVES AU DÉPÔT DE GARANTIE

Le calcul du dépôt de garantie a également été modifié. L'expression « consommateur signant un contrat avec la société de fourniture responsable » a été remplacée par « dans le cadre du contrat de vente au détail ». En conséquence, dans le cadre du contrat de vente au détail, le dépôt de garantie sera calculé sur la base du prix unitaire déterminé par kilowattheure pour chaque groupe de consommateurs, en tenant compte de la puissance de l'installation ou du lieu d'utilisation.

De plus, selon la nouvelle disposition, si le consommateur est un consommateur à haute consommation dans le cadre du tarif de fourniture de dernier recours, les prix unitaires correspondants du mois de conclusion du contrat de vente au détail seront pris comme base. Le règlement maintient le principe selon lequel le dépôt de garantie versé en espèces doit être intégralement payé à l'avance.

Cependant, à la demande du consommateur, le dépôt de garantie pourra être perçu en deux versements mensuels égaux pour les consommateurs du groupe résidentiel, ainsi que pour les universités, les municipalités et les coopératives d'irrigation situées dans le groupe des services publics et privés et autres activités agricoles ; pour les autres groupes de consommateurs, le premier versement sera payé à l'avance et le second au moins 30 jours plus tard. La société de fourniture responsable sera tenue de demander au consommateur s'il souhaite bénéficier de cette option de paiement échelonné.

Avec la nouvelle réglementation, aucun dépôt de garantie ne sera exigé des consommateurs qui, pour chaque lieu d'utilisation résidentielle, ont réglé toutes leurs factures des 24 derniers mois avant la date d'échéance, à condition que leur fournisseur et leur groupe de consommateurs restent les mêmes, qu'ils changent de lieu d'utilisation ou qu'ils concluent un nouveau contrat de vente au détail résidentiel dans un lieu différent alors que leur contrat actuel est toujours en cours, et qu'ils n'aient pas commis de consommation illégale d'électricité pendant cette période.

En outre, conformément à la décision sur l'octroi d'une aide à la consommation d'électricité aux ménages nécessiteux, mise en vigueur par la décision présidentielle n° 795 du 27/2/2019, aucun dépôt de garantie ne sera exigé dans le cadre du contrat de vente au détail conclu au nom du bénéficiaire pour les ménages ayant droit à une aide sociale mensuelle ou régulière en vertu de la loi n° 3294 du 29/5/1986 sur l'encouragement de l'assistance sociale et de la solidarité, et de la loi n° 2022 du 1/7/1976 sur l'octroi d'une pension mensuelle aux citoyens turcs nécessiteux, démunis et sans soutien âgés de plus de 65 ans.

NOUVELLE MÉTHODE DE DÉTECTION DE LA CONSOMMATION ILLÉGALE D'ÉLECTRICITÉ

Avec cette modification, les informations fournies par les organismes de réseau/infrastructure tels que l'eau, le gaz naturel et Internet pourront être utilisées pour les procédures de détection et de facturation de la consommation illégale d'électricité.

Le compteur du lieu d'utilisation du consommateur chez qui une consommation illégale répétée a été détectée pourra être remplacé par un compteur incluant un système de coupure empêchant toute intervention extérieure du consommateur, ou des méthodes technologiques empêchant le raccordement de l'électricité par le consommateur pourront être appliquées.

De plus, si l'accès au terrain pour la détection de la consommation illégale est empêché et que la situation est enregistrée par photo ou vidéo incluant les informations de date et de lieu, des moyens technologiques tels que le système de lecture et de surveillance à distance utilisé dans le réseau de distribution pourront être utilisés pour les procédures de détection et de facturation de la consommation illégale. Dans ce cas, lorsque la détection est effectuée sur le terrain, les corrections nécessaires pourront être effectuées par la société de distribution.

Source de l'actualité: 12punto