Les clients de Denizbank expriment leur mécontentement, la banque réagit

Les clients de Denizbank ont rencontré des problèmes avec l'application mobile, le site internet et les distributeurs automatiques de la banque. Dans un communiqué, la banque a évoqué « un incident technique affectant le système logiciel mondial que nous utilisons ».

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Les clients de Denizbank expriment leur mécontentement, la banque réagit

Les clients de Denizbank ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux, signalant des dysfonctionnements sur l'application mobile, le site internet et les distributeurs automatiques de la banque.

Les clients, soulignant que Denizbank a récemment rencontré des problèmes techniques, ont exigé des explications de la part de l'établissement.

La réponse attendue de Denizbank est arrivée.

Le communiqué indique ce qui suit :

« Chers clients, en raison d'un incident technique affectant le système logiciel mondial que nous utilisons, des interruptions touchent de nombreuses institutions dans notre pays. Notre banque travaille à la résolution de cet incident et au rétablissement de tous nos canaux de service dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension. »

Voici ce communiqué :

Değerli Müşterilerimiz,
Kullandığımız global yazılım sisteminin dünya genelinde yaşadığı teknik aksaklık nedeniyle ülkemizde de birçok kurumu etkileyen kesintiler yaşanmaktadır. Bankamız, söz konusu aksaklığın giderilmesi ve tüm kanallarımızın en kısa sürede hizmete açılması için…
— DenizBank (@DenizBank) July 19, 2024