Dans le district de Sincan à Ankara, une pratique consistant à demander aux clients de faire sceller leurs sacs à l'entrée d'un supermarché pour les déposer dans des casiers verrouillés a été interrompue suite aux plaintes déposées auprès de la municipalité.
Des citoyens ont saisi la municipalité de Sincan, affirmant qu'ils étaient contraints de faire sceller leurs sacs et de les laisser dans les casiers situés à l'entrée du magasin lors de leurs courses. Alors qu'il était avancé que cette mesure visait à prévenir le vol, les plaintes ont également été transmises via les lignes d'alerte WhatsApp de la municipalité.
Suite à ces signalements, les équipes de la police municipale (zabıta) ont ouvert une enquête. Lors des contrôles, les enregistrements des caméras de surveillance ont confirmé que les agents de sécurité récupéraient les sacs des clients, les scellaient et les plaçaient dans les casiers verrouillés du vestiaire.
LA PRATIQUE ABANDONNÉE APRÈS UNE MISE EN DEMEURE
La municipalité de Sincan a envoyé une mise en demeure à l'établissement après ses constatations. Dans ce document, il a été notifié que cette pratique était incompatible avec les droits fondamentaux, tels que la liberté et la sécurité individuelles, la législation sur la protection des consommateurs et le droit de propriété. Il a été précisé que des sanctions administratives pourraient être prises si la pratique se poursuivait.
Le dossier a également été transmis au ministère du Commerce. Suite à la mise en demeure de la municipalité, l'établissement a mis fin à la pratique consistant à sceller les sacs des clients pour les placer dans des casiers.
Le coordinateur général de la municipalité de Sincan, İsmail Can Ocak, a indiqué que les contrôles effectués dans les succursales du supermarché ont confirmé que la pratique n'était plus en vigueur.
« Nous soutenons tous les commerçants qui agissent correctement et qui sont aux côtés de nos citoyens. Nous remercions également les entreprises qui ont renoncé à leurs erreurs et qui ont été à l'écoute de nos demandes. À Sincan, nous n'avons jamais toléré jusqu'à présent aucune pratique humiliante pour nos citoyens, et avec l'aide de Dieu, nous ne le ferons pas à l'avenir. »
M. Ocak a souligné qu'ils comprenaient les préoccupations sécuritaires des entreprises, mais que celles-ci ne devaient pas être résolues par des méthodes victimisant les clients. Déclarant qu'ils étaient prêts à développer des méthodes communes avec la sous-préfecture, la police et les directeurs de supermarchés pour lutter contre le vol, M. Ocak a ajouté : « La solution n'est pas de sceller des sacs ou des sachets, ni de traiter le citoyen comme un être humain de seconde zone. »
Source de l'actualité: 12punto
