Droit à indemnisation pour les passagers dont le vol est retardé : quel est le montant de l'indemnité ?
Un nouveau règlement, publié au Journal officiel et entré en vigueur, accorde un droit à indemnisation aux passagers dont le vol subit un retard. Pour les vols intérieurs, une indemnité de 100 euros sera versée en cas de retard de 3 heures ou plus, tandis que pour les vols internationaux, le montant variera entre 250 et 600 euros selon la distance. Pour le calcul des montants d'indemnisation, c'est le taux de change de vente de la Banque centrale de la République de Turquie (TCMB) en vigueur le jour du paiement qui sera pris en compte, et non la date d'achat du billet.
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Le « Règlement modifiant le règlement sur les droits des passagers voyageant par voie aérienne », publié au Journal officiel et entré en vigueur, accorde un droit à indemnisation aux passagers dont le vol subit un retard.
100 EUROS D'INDEMNITÉ POUR LES VOLS INTÉRIEURS
En cas de report de vols pour des raisons techniques ou opérationnelles, si le passager atteint sa destination finale prévue avec un retard de 3 heures ou plus, une indemnité de 100 euros sera versée aux passagers pour les vols intérieurs.
JUSQU'À 600 EUROS D'INDEMNITÉ POUR LES VOLS INTERNATIONAUX
Le montant varie en fonction de la distance pour les vols internationaux. Pour les vols internationaux, les passagers recevront une indemnité de 250 euros pour les vols jusqu'à 1 500 kilomètres, 400 euros pour les vols compris entre 1 500 et 3 500 kilomètres, et 600 euros pour les vols de plus de 3 500 kilomètres.
La décision publiée au Journal officiel précise que lors du calcul des indemnités en livres turques, le taux de change de vente de la Banque centrale de la République de Turquie en vigueur le jour du paiement sera pris comme référence.