L'erreur d'un bijoutier lui coûte 100 000 lires
À Gaziantep, une erreur de calcul dans une bijouterie a conduit au versement de 100 000 TL en trop à un couple venu vendre de l'or. À la suite de cette erreur, les clients ont reçu 473 990 TL au lieu de 373 990 TL, une scène capturée par les caméras de surveillance.
İHA
L'incident s'est produit le 18 octobre 2023, en milieu de journée, dans une bijouterie située sur la rue Gaziler, dans le quartier d'Alaybey, district de Şahinbey. Selon les informations, un jeune couple s'est rendu chez le bijoutier pour vendre deux ensembles composés de boucles d'oreilles, de bagues, de colliers et d'un bracelet en or, pesant au total 190 grammes.
L'employé Yaşar Karakaş, qui a traité la transaction du jeune couple, a oublié de tarer la balance sur laquelle il a déposé l'or, calculant ainsi les 190 grammes d'or comme étant 250,61 grammes, ce qui a conduit au versement de 473 990 TL au lieu de 373 990 TL. Ces moments ont été enregistrés par les caméras de sécurité, et le jeune couple a quitté le commerce après avoir reçu l'argent.
"AU LIEU DE PAYER 373 990 TL, J'AI VERSÉ 473 990 TL"
Lors du calcul effectué en soirée, l'écart a été remarqué. En examinant les images de vidéosurveillance, Karakaş a constaté qu'un paiement excédentaire avait été effectué au couple.
Racontant ces instants, l'employé de la bijouterie Yaşar Karakaş a déclaré : "Notre client est venu pour vendre de l'or. Après avoir effectué l'opération, nous avons versé environ 100 000 TL de trop lors du paiement. Nous avons accidentellement donné une liasse de billets en plus. Il s'agissait d'une liasse de billets de 200 TL.
Ils ont vendu deux ensembles distincts, ce qui correspondait à environ 190 grammes. Le montant total était de 373 990 TL. Au lieu de payer 373 990 TL, nous avons effectué un paiement de 473 990 TL en raison d'une erreur de calcul. Je ne m'en suis pas rendu compte", a-t-il expliqué.
"NOTRE INATTENTION NOUS COÛTE 100 000 LIRES"
Expliquant que ce genre d'incident survient généralement lorsqu'ils agissent rapidement pour ne pas faire attendre les clients, Karakaş a ajouté : "Au-delà de la charge de travail, c'est aussi une question de manque d'attention de notre part.
Parce que nous effectuons de nombreuses transactions au cours de la journée. Nous sommes humains, il est inévitable que notre attention se relâche et que des erreurs nous échappent. Cela peut entraîner des montants importants. Par exemple, le jour où cette erreur s'est produite, j'ai traité un millier de transactions. Si cela était arrivé sur une autre, l'écart aurait pu être de mille lires, mais c'est tombé sur celle-ci. Cela a créé un déficit de 100 000 lires.
C'est ce qui arrive quand on traite trop d'opérations tout en étant devant l'écran. Les chiffres peuvent se mélanger. Dans un moment d'inattention, comme notre métier repose sur l'argent, ce n'est pas comme être un marchand de fruits où l'on donne une tomate de trop, ou un serveur qui casse un verre.
Leur inattention coûte un verre ou une tomate. Notre inattention coûte 100 000 lires. Nous lui demandons de revenir nous voir avec l'argent en sa possession, 100 000 lires est une somme importante.
Nous pensons qu'ils ne se sont pas rendu compte sur le moment qu'ils avaient reçu 100 000 lires de trop, ils ne l'ont probablement pas remarqué. Ils s'en rendront compte en voyant l'information. Nous leur demandons de nous rapporter la somme dès qu'ils verront cette nouvelle", a-t-il conclu.
Ayant remarqué le versement excessif, Karakaş a identifié le jeune couple grâce aux enregistrements de sécurité et a demandé aux citoyens qui les connaîtraient de prendre contact avec eux.