La question la plus posée au CİMER en 2024 est connue
En 2024, 4 millions 590 mille demandes réparties en 7 catégories différentes ont été adressées au Centre de communication de la présidence (CİMER). Alors, quel a été le sujet le plus sollicité auprès du CİMER ? Voici les détails...
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Plateforme incontournable pour les citoyens souhaitant exercer leur droit de pétition et d'accès à l'information, le CİMER, qui a enregistré plus de 35 millions de demandes depuis 2018, a suscité un vif intérêt en 2024.
Le directeur de la communication de la présidence, Altun :
"Dans le cadre du Siècle de la Turquie, le CİMER a permis des avancées majeures en matière de conscience de la défense des droits, de culture démocratique, de démocratie participative, d'approche de gestion proche du peuple, d'égalité dans le service public, de relations publiques institutionnelles et d'ouverture au contrôle citoyen"
"Avec la transformation par l'intelligence artificielle qui sera mise en œuvre au CİMER en 2025, le service gagnera en qualité"
En plus de faciliter l'exercice des droits de pétition et d'accès à l'information des citoyens, le CİMER, qui permet également de transmettre des avis et suggestions sur les politiques menées ainsi que de proposer de nouvelles orientations, est devenu aujourd'hui la plus grande plateforme de communication publique au monde, au cœur de l'interaction entre la nation et l'État.
Le CİMER, dont l'organisation administrative et technique est structurée de manière à ce que chaque demande reçoive obligatoirement une réponse, a envoyé 7 millions 360 mille réponses aux citoyens au cours de l'année.
QUELLE A ÉTÉ LA QUESTION LA PLUS POSÉE ?
En 2024, parmi 867 types de demandes différents, le sujet des "opérations d'état civil" est arrivé en tête, en raison du vif intérêt des citoyens souhaitant connaître leur heure de naissance.
Le plus grand nombre de demandes provenait de Malatya, Ankara et İzmir.
LE CİMER EN 2025
Annonçant que la qualité de service du CİMER augmentera en 2025 grâce à la transformation par l'intelligence artificielle et au lancement d'une application mobile, Altun a souligné, dans le cadre du Modèle de communication du Siècle de la Turquie, que cette transformation offrirait une expérience plus qualitative des services publics.