Nouveau développement dans la crise du « chocolat moisi » : Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, PDG de Patiswiss qui avait menacé un consommateur, a démissionné

Suite aux menaces proférées par la PDG de Patiswiss, Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, à l'encontre d'un client ayant signalé du chocolat moisi, Migros et Carrefour ont retiré les produits de la marque de leurs applications mobiles.

En plus des sanctions prises par ces entreprises, la PDG de Patiswiss, Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, qui était au cœur des critiques sur les réseaux sociaux, a annoncé sa démission via une publication sur son compte personnel.

Dans sa déclaration, Tunaoğlu a exprimé ce qui suit :

« J'ai blessé l'un de nos consommateurs, que je place au-dessus de tout, avec une réponse inappropriée. En tant que personne qui s'est donné pour mission, année après année, d'augmenter l'emploi des femmes et de défendre l'égalité dans la vie professionnelle, je sais pertinemment qu'il n'y a aucune excuse à la réponse inappropriée que j'ai donnée à une femme. J'accepte le fait que mon comportement était très inapproprié et je présente mes excuses sincères à la personne concernée, ainsi qu'à l'ensemble de nos consommateurs et à l'opinion publique, pour cet incident regrettable.

En signe de mes excuses sincères, je quitte mes fonctions de présidente du conseil d'administration à compter d'aujourd'hui.

Le changement de direction sera rapidement annoncé par le conseil d'administration. »

QUE S'EST-IL PASSÉ ?

Un consommateur a publié sur le réseau social LinkedIn une photo montrant que les chocolats de la marque étaient moisis, écrivant : « C'est la première fois que je vois du chocolat moisi. De plus, la date de péremption n'est pas encore dépassée. Il y a probablement un problème dans les conditions de conservation au sein de la chaîne d'approvisionnement ». Le consommateur avait également identifié la PDG de Patiswiss, Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, dans sa publication.

ELLE A MENACÉ LE CONSOMMATEUR

Dans sa réponse au consommateur ayant publié la photo du chocolat moisi, Tunaoğlu a utilisé des termes menaçants.

S'adressant au consommateur, Tunaoğlu a déclaré : « Vous avez face à vous nous et le géant MİGROS », ajoutant ce qui suit :

« Vous savez que ces produits ne peuvent pas moisir ? Admettons que ce soit vrai. Je pense que vous devriez vérifier d'urgence le taux d'humidité chez vous. Et puis, c'est triste de n'avoir aucun autre contenu à partager sur LinkedIn. Vous avez raison, tout le monde a besoin de nous pour faire le buzz. Regardez ceux qui écrivent 'déchets' en bas. Personne ne sait ce que nos avocats vont demander pour diffamation de marque, dépréciation de la valeur de la marque, etc. De plus ! Si une telle situation nous arrivait, vous nous le diriez et demanderiez réparation ! Vous avez face à vous le géant MİGROS et nous. Tout le monde soutient son produit ! Allez, bon courage. Nos avocats vous contacteront, mais j'aime régler mes affaires moi-même. »

ELLE A SUPPRIMÉ SA PUBLICATION APRÈS LES RÉACTIONS

Face aux réactions suscitées sur les réseaux sociaux par son message, Tunaoğlu a supprimé son commentaire.

Dans un message publié sur son compte Instagram, Tunaoğlu a affirmé qu'elle ne ressemblait pas aux « autres PDG ».

Tunaoğlu a fait les déclarations suivantes sur son compte de réseau social concernant les réactions :