Nouvelle réglementation sur les achats en ligne : entrée en vigueur demain
Le nouveau règlement du ministère du Commerce encadre le processus de contrôle des produits mis sur le marché via des méthodes de vente à distance. Alors, que couvrent ces changements ?
12punto
Le « Règlement sur la surveillance et le contrôle du marché des produits mis sur le marché par le biais d'outils de communication à distance », publié au Journal officiel le 30 octobre 2024, entrera en vigueur le 1er avril 2025. Après une période de transition de cinq mois, les nouvelles réglementations introduisent de nouvelles obligations pour les plateformes de commerce électronique et les vendeurs.
QUE COUVRE LE RÈGLEMENT ?
Le règlement préparé par le ministère du Commerce régit les procédures et principes relatifs à la surveillance et au contrôle du marché des produits proposés aux consommateurs par des méthodes de vente à distance. Le règlement, publié le 30 octobre 2024, commencera à être appliqué le 1er avril 2025.
L'AFFICHAGE DE TOUTES LES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS SERA OBLIGATOIRE
Selon la nouvelle réglementation, les vendeurs seront tenus de présenter aux consommateurs les informations de sécurité relatives aux produits de manière claire et compréhensible. Les annonces de produits devront inclure les informations sur le fabricant ou l'importateur, l'adresse de contact et les informations nécessaires concernant la sécurité du produit. Une obligation de nommer un représentant local en Turquie est introduite pour les entreprises qui envoient certains produits de l'étranger vers la Turquie.
LA RÈGLE DES 24 HEURES EST INSTAURÉE
Les plateformes de commerce électronique seront tenues de conserver les informations de sécurité concernant les produits présents sur leurs systèmes. En cas de détection de produits non conformes, les plateformes devront retirer les annonces de ces produits dans un délai de 24 heures. De plus, elles devront créer un point de contact où les consommateurs pourront déposer des plaintes concernant la sécurité des produits.
QUELLES SONT LES SANCTIONS APPLICABLES ?
En cas de non-respect des dispositions du règlement, les sanctions prévues par la loi n° 7223 sur la sécurité des produits et les réglementations techniques seront appliquées. Dans ce cadre, des mesures telles que le blocage de l'accès aux produits ne répondant pas aux exigences de sécurité pourront être prises.