Réaction de l'İSTAHED face à l'application MHRS : Prendre rendez-vous n'est pas la mission du médecin de famille
L'Association de médecine familiale d'Istanbul (İSTAHED) a publié une déclaration écrite informant le public au sujet de la nouvelle application lancée le 25 juillet 2025 dans le Système central de rendez-vous médicaux (MHRS). L'association a précisé qu'il était erroné de percevoir cette application comme une « chaîne de référence obligatoire », telle qu'elle a été présentée dans les médias.
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Dans le cadre de la nouvelle application lancée par le ministère de la Santé, les citoyens qui ne parviennent pas à obtenir de rendez-vous à l'hôpital reçoivent un message via le MHRS indiquant : « Adressez-vous à votre médecin de famille, il peut prendre rendez-vous à l'hôpital en votre nom ». Cependant, l'İSTAHED a souligné que ce système ne constitue pas une chaîne de référence et que le droit des citoyens à prendre directement rendez-vous à l'hôpital demeure inchangé.
"LES MALENTENDUS FONT DES MÉDECINS DE FAMILLE DES CIBLES"
La déclaration faite par le conseil d'administration de l'İSTAHED contient les points suivants :
« Ce nouveau système a été interprété à tort par certains organes de presse comme une impossibilité de se rendre à l'hôpital sans passer par le médecin de famille. Cela ne reflète pas la réalité. La mission fondamentale des médecins de famille est de fournir des soins de santé primaires. Prendre des rendez-vous hospitaliers au nom des citoyens ou pallier les dysfonctionnements du système ne relève pas de la responsabilité du médecin de famille. Nous examinons le patient et, si nécessaire, nous l'orientons vers la spécialité concernée. »
"LA CHARGE DU SYSTÈME NE PEUT ÊTRE TRANSFÉRÉE AU MÉDECIN DE FAMILLE"
Dans la déclaration, il est précisé que l'objectif réel de cette application n'est pas de mettre en œuvre une chaîne de référence, mais de faire peser les insuffisances du système de rendez-vous sur les médecins de famille, et elle se poursuit ainsi :
« La solution durable consiste à passer à une chaîne de référence planifiée avec un système de médecine familiale où la littératie en santé est accrue et qui est libéré des tâches administratives inutiles. Les demandes hospitalières ne peuvent être réduites par de fausses informations ! »