Soyez vigilants lors de l'achat de vos vacances en ligne

Affirmant que l'un des plus grands dangers des environnements Internet, qui facilitent notre vie dans tous les domaines, est le problème de la sécurité, Ümit Sanlav, directeur de la communication institutionnelle et chercheur en réseaux sociaux à l'Université İstanbul Aydın, a attiré l'attention sur le risque d'escroquerie.

Précisant que les cyber-escrocs, qui suivent les sensibilités, les besoins et les tendances de la société, ciblent cette fois-ci les citoyens effectuant des réservations de vacances, Ümit Sanlav a expliqué les précautions à prendre pour ne pas se faire arnaquer lors d'une réservation.

Déclarant qu'avant d'acheter vos vacances en ligne, il est impératif de vérifier l'authenticité et le sérieux tant de l'agence que de l'hôtel, Sanlav a ajouté : "Grâce à l'option 'afficher les informations du site' située à côté de la barre d'adresse où est inscrit le nom de domaine, vous pouvez accéder aux informations techniques du site ainsi qu'aux renseignements concernant l'institution concernée."

''ÉVITEZ LES ENDROITS DOUTEUX ET SANS RÉFÉRENCES SOLIDES...''

Sanlav, soulignant l'importance de l'équilibre entre service et prix, a déclaré : "Comparez le service reçu avec les offres proposant les prix les plus bas pour attirer le client. Recherchez le prix du service promis dans d'autres établissements équivalents. Sachez que vous ne pouvez pas séjourner dans un établissement 5 étoiles au prix d'une pension bon marché. Évitez d'acheter des vacances auprès d'endroits douteux et dont les références ne sont pas solides."

''VÉRIFIER LES AVIS EST ÉGALEMENT UNE PRÉCAUTION IMPORTANTE''

Sanlav a poursuivi ses mises en garde comme suit :
"Effectuer une recherche sur les plaintes en ligne concernant les sites de vente de vacances est également une mesure importante. Essayez de rester à l'écart des sites qui font l'objet d'une majorité d'avis négatifs. Alors que des plaintes telles que 'l'emplacement est éloigné', 'le personnel n'est pas accueillant' ou 'le choix au petit-déjeuner est limité' donnent une idée du confort de l'établissement, soyez attentifs, concernant notre sujet principal qu'est la cyber-escroquerie, aux alertes du type 'je me suis fait arnaquer' ou 'ils ont fait une double réservation pour la chambre'."

''CONFIRMEZ QUE L'AGENCE TRAVAILLE BIEN AVEC L'HÔTEL''

Sanlav a exprimé ce qui suit : "Avant d'utiliser les services achetés et lors de l'étape d'achat, effectuez autant de recoupements que possible. Si vous avez acheté une prestation hôtelière, appelez impérativement l'hôtel pour vérifier s'ils travaillent bien avec l'agence ou l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué l'achat. Sachez que sur les réseaux sociaux et Internet, celui qui consacre le plus gros budget au marketing numérique apparaîtra toujours en premier, et qu'être en tête des résultats n'est pas un gage de fiabilité."

''VÉRIFIEZ VOTRE RÉSERVATION''

Sanlav a ajouté : "Pour éviter les erreurs opérationnelles, après avoir effectué la réservation et un jour avant votre arrivée à l'hôtel, appelez l'établissement pour vérifier si une réservation est bien enregistrée à votre nom."

''NE TENTEZ PAS LE DIABLE AVEC LES CAMBRIOLEURS''

Indiquant que les réseaux sociaux, qui facilitent notre vie en assurant un transfert de données instantané dans des conditions parfaites, peuvent également menacer la sécurité personnelle, Ümit Sanlav a mis en garde contre le fait que les publications faites sur les réseaux sociaux pendant les vacances peuvent constituer une invitation ouverte aux cambrioleurs en montrant que personne n'est à la maison.

Sanlav a précisé que les publications du type "Je suis actuellement en vacances avec ma famille" équivalent à donner l'adresse de son domicile aux cambrioleurs.

Sanlav a déclaré : "L'une des plus grandes failles de sécurité réside dans les publications que les citoyens font sur les réseaux sociaux avec leur famille pendant leurs vacances. Si le profil d'un seul membre de la famille qui partage des photos de vacances est public, ou s'il existe des personnes malveillantes qui connaissent la famille en vacances et savent où elle habite, elles peuvent voir ces publications. Ce ne sont pas seulement les personnes risquées qui connaissent l'emplacement de la maison, mais aussi les cambrioleurs qui peuvent consulter les profils des personnes publiant des photos de vacances pour tenter de localiser leur domicile. En faisant défiler le profil vers le bas, ils peuvent trouver des publications permettant de deviner l'emplacement de la maison, ou certains indiquent même clairement leur position depuis chez eux. Cela signifie une invitation ouverte aux cambrioleurs."

CONSEILS À SUIVRE

Ümit Sanlav a conclu ses propos en énonçant quelques conseils importants à suivre lors de l'utilisation des réseaux sociaux :
"Paramètres de confidentialité : Réglez votre profil pour qu'il ne soit visible que par vos amis plutôt que par tout le monde.
Informations de localisation : Évitez de partager des informations de localisation dans vos photos ou mises à jour de statut.
Timing : Au lieu de partager où vous êtes pendant vos vacances, préférez partager ces souvenirs à votre retour.
Contenu des publications : Soyez très prudent lorsque vous faites des publications contenant des informations personnelles ou sur votre domicile, et n'oubliez pas que ces informations peuvent être utilisées par des personnes malveillantes."