Une directive controversée à Çapa ! Allégations sur l'envoi d'une note accordant la « priorité » aux patients du tourisme médical

La direction de l'hôpital de la faculté de médecine d'Istanbul (Çapa) de l'Université d'Istanbul a envoyé une note intitulée « Concernant la planification des rendez-vous pour les patients du tourisme médical » aux cliniques et unités de l'hôpital par l'intermédiaire de l'Unité internationale de tourisme médical.

Dans la note, il est indiqué que la conduite des activités de tourisme médical de manière efficace, productive et durable revêt une grande importance, et il est précisé que l'Unité internationale de tourisme médical assure la coordination avec les cliniques afin de planifier les processus d'examen, d'analyse et de traitement des patients postulant dans le cadre du tourisme médical.

Dans la note de la direction, il est mentionné que le fait d'accorder récemment des rendez-vous à des dates éloignées à certains patients du tourisme médical a retardé les processus de traitement, affecté négativement la satisfaction des patients et entraîné des perturbations dans les activités de tourisme médical.

UNE « ÉVALUATION PRIORITAIRE » DEMANDÉE POUR LES RENDEZ-VOUS

Dans la note, conformément à ces justifications, il a été demandé aux cliniques d'évaluer en priorité les demandes de rendez-vous transmises par l'Unité internationale de tourisme médical.

De plus, il a été demandé de ne pas donner de rendez-vous à des dates éloignées aux patients venant dans le cadre du tourisme médical, sauf nécessité médicale, et d'assurer la coordination nécessaire avec les unités concernées.

La direction a demandé que la sensibilité nécessaire soit accordée à ce sujet afin de préserver la qualité des services de l'hôpital sur la scène internationale, d'accroître la satisfaction des patients et de poursuivre efficacement les activités de tourisme médical.

L'ORDRE DE PRIORITÉ DES PATIENTS DEVIENT UN SUJET DE DÉBAT

Selon les informations rapportées par Eylem Nazlıer du journal Evrensel, il est estimé que si cette note est appliquée, les patients postulant dans le cadre du tourisme médical pourraient passer devant certaines personnes faisant partie des groupes de patients prioritaires en Turquie.

L'article rappelle que les patients atteints de cancer, les personnes souffrant d'insuffisance rénale, les patients handicapés en raison d'une perte de membre, les citoyens âgés de 65 ans et plus, les veuves et orphelins des martyrs de guerre et du devoir, ainsi que les invalides et vétérans et leurs familles, figurent parmi les groupes de patients prioritaires actuels.

COMMENT FONCTIONNE LE PROCESSUS DE TOURISME MÉDICAL INTERNATIONAL ?

Bien qu'il existe une Unité internationale de tourisme médical au sein de l'hôpital de Çapa, il n'y a pas de polyclinique dédiée à ce service.

Les patients venant de l'étranger pour un traitement peuvent postuler via le système HealthTürkiye créé par le ministère de la Santé pour les patients internationaux.

Une fois que le personnel d'enregistrement travaillant dans l'unité a terminé les procédures, les cliniques concernées sont contactées en fonction de l'état des patients, et un rendez-vous approprié est créé pour orienter le patient directement vers le médecin concerné.

Les patients souhaitant bénéficier de services dans le cadre du tourisme médical peuvent également mener le processus par l'intermédiaire d'agences de tourisme médical. Dans cette méthode, les agences établissent le premier contact avec le patient, effectuent le choix du médecin et de la clinique, préparent le plan de traitement et finalisent l'organisation.

INFORMATIONS SUR LES FRAIS D'EXAMEN ET DE TRAITEMENT

Selon les informations contenues dans l'article, il est indiqué que l'accès à la section des tarifs sur le site Internet de la Direction générale des services de santé, Département du tourisme médical, n'a pas pu être obtenu.

Cependant, il est précisé qu'environ 1 700 TL sont facturés uniquement pour l'examen aux patients postulant à la polyclinique dans le cadre du tourisme médical.

Dans le cas d'une demande d'examen par un professeur, il a été rapporté que les frais varient entre 10 000 et 15 000 TL selon la clinique.

Il a été indiqué que les analyses de laboratoire, les procédures d'imagerie et les services chirurgicaux sont également facturés à un niveau environ trois fois supérieur à celui payé par les citoyens dans le cadre du tourisme médical.

ALLÉGATIONS SELON LESQUELLES « LA NOTE POURRAIT EXERCER UNE PRESSION SUR LES PROFESSEURS »

L'article rapporte également des évaluations selon lesquelles la note envoyée par la direction pourrait exercer une pression sur les professeurs et limiter l'initiative des médecins concernant la priorité des patients.

RÉACTION DU SYNDICAT SES À L'APPLICATION

Aydın Erol, membre du conseil d'administration de la branche d'Aksaray du Syndicat des travailleurs de la santé et des services sociaux (SES), a également fait des évaluations concernant l'application.

Erol a soutenu que cette réglementation est un nouveau maillon des politiques de marchandisation menées depuis de nombreuses années dans le domaine de la santé.

Déclarant que la faculté de médecine d'Istanbul fournit des services de santé publics aux citoyens venant des quatre coins de la Turquie depuis des années, Erol a affirmé que donner la priorité aux services de tourisme médical fournis contre paiement dans un hôpital public ne peut être considéré uniquement comme une décision administrative.

Erol a déclaré : « Les citoyens qui viennent dans cet hôpital ne sont pas des patients dont le traitement peut être reporté ou qui doivent perdre du temps. Le fait qu'un hôpital universitaire public demande la priorité pour des services de tourisme médical fournis contre paiement montre également quelle conception régit la nature publique du service de santé. »