Une nouvelle ère commence pour les coursiers : déclaration du ministre Uraloğlu
Le ministre des Transports et de l'Infrastructure, Abdulkadir Uraloğlu, a annoncé l'entrée en vigueur de nouvelles réglementations concernant les services de livraison rapide proposés via des sites web, des sites mobiles ou des applications.
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Avec la nouvelle réglementation publiée au Journal officiel le 8 mars 2025, les services de livraison rapide proposés via des plateformes numériques ont été intégrés au secteur postal.
Le ministre des Transports et de l'Infrastructure, Abdulkadir Uraloğlu, a fait des déclarations concernant cette nouvelle réglementation entrée en vigueur.
UNE OBLIGATION ENVERS LE BTK A ÉTÉ INSTAURÉE
Le ministre Uraloğlu a déclaré : « Grâce à l'obligation de déclarer les heures de travail des coursiers à l'Autorité des technologies de l'information et de la communication (BTK), nous préviendrons les horaires de travail non conformes à la législation et les problèmes qui en découlent. »
Précisant que la réglementation sur les services de coursier via des plateformes numériques, devenus indispensables pendant la pandémie et transformés en secteur avec le temps, vise à accroître la satisfaction des consommateurs et la qualité du service, le ministre Uraloğlu a ajouté : « Ces services ont commencé par le transport de produits alimentaires de base, mais se sont étendus avec le temps. La croissance rapide du secteur a révélé la nécessité d'une réglementation dans ce domaine. »
LA SÉCURITÉ DES ENVOIS SERA GARANTIE
Le ministre Uraloğlu a souligné que des services similaires existent également dans le secteur postal des pays de l'Union européenne (UE) et a déclaré : "Comme dans les exemples de l'UE, nous avons inclus ces services dans le champ d'application du secteur postal et avons défini les conditions d'autorisation et de contrôle. Ainsi, nous garantirons des questions importantes telles que la qualité du service, la satisfaction des consommateurs et la sécurité des envois."
RÉGLEMENTATION DES HEURES DE TRAVAIL
Selon les informations de NTV, Uraloğlu a précisé que la nouvelle réglementation offre également des innovations importantes en termes de durabilité environnementale, déclarant : "Nous introduisons de nouvelles obligations afin de minimiser les externalités négatives. De plus, grâce à l'obligation de déclarer les heures de travail des coursiers à l'Autorité des technologies de l'information et de la communication, nous empêcherons les horaires de travail non conformes à la législation et les problèmes qui y sont liés."
LES SERVICES NON DÉCLARÉS SERONT ÉVITÉS
Le ministre Uraloğlu a souligné qu'avec cette réglementation, les services postaux non déclarés seront empêchés, ajoutant : "La prestation des services de manière plus régulière et systématique sera assurée. De cette façon, la qualité du service augmentera et des sanctions administratives pourront être appliquées si nécessaire."