Une nouvelle qui concerne tous les propriétaires de véhicules : décision de remboursement des frais de carte bancaire

Le Comité d'arbitrage des consommateurs a jugé que le prélèvement d'une commission par TÜVTÜRK lors du paiement par carte bancaire pour un contrôle technique était contraire à la réglementation. Le remboursement de cette somme a été ordonné.

Selon les informations de la TRT, Ali Kaya a fait contrôler son véhicule le 4 novembre 2025 à l'agence TÜVTÜRK de Niksar. Souhaitant régler les frais de contrôle par carte bancaire, une commission de 65,63 TL a été exigée de M. Kaya.

Estimant que le prélèvement de cette commission n'était pas légal, M. Kaya a porté l'affaire devant le Comité d'arbitrage des consommateurs après que les frais lui ont été imposés malgré son opposition.

La pratique de la commission jugée contraire à la réglementation : En examinant la demande, le Comité d'arbitrage a procédé à une évaluation dans le cadre de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et de l'article 17 de la loi sur les cartes bancaires.

L'examen a souligné que les commerçants affiliés ne peuvent exiger des consommateurs une commission ou des frais de service supplémentaires pour les paiements effectués par carte bancaire. Le comité a statué que la commission prélevée en raison du paiement par carte bancaire était contraire à la réglementation et a décidé à l'unanimité que les 65,63 TL perçus devaient être remboursés au consommateur par TÜVTÜRK.