Attention aux amateurs de points et de réductions lors de vos achats : cette pratique prend fin
Pour les clients souhaitant cumuler des points et bénéficier de réductions lors de leurs achats, donner simplement son numéro de téléphone ne suffira plus ; la sécurité est désormais au cœur de cette nouvelle procédure.
12punto
Les programmes de cartes de fidélité sont devenus un outil populaire permettant aux clients de profiter de diverses réductions ou récompenses lors de leurs achats. Jusqu'à présent, il suffisait de communiquer son numéro de téléphone pour effectuer ces opérations. Cependant, un changement majeur est désormais mis en œuvre.
Selon la nouvelle réglementation entrée en vigueur le 28 février, la vérification du numéro de téléphone réel du client est devenue obligatoire lors de l'utilisation d'une carte de fidélité dans les magasins et établissements similaires. Il ne suffira plus de simplement donner un numéro pour obtenir des réductions ou cumuler des points.
Les enquêtes menées par le conseil ont révélé que de nombreux clients utilisaient le numéro de téléphone d'autrui pour bénéficier de réductions ou de points lors de leurs achats. De plus, il a été souligné que cela engendrait des risques tels que l'émission de factures sur des numéros appartenant à des tiers et le traitement erroné de données personnelles. Cette modification a été adoptée car la pratique précédente constituait une faille importante en matière de sécurité des données personnelles.
Désormais, les entreprises sont tenues de vérifier le numéro de téléphone du client par une méthode supplémentaire. Cette vérification pourra s'effectuer de deux manières : soit par l'envoi d'un code de confirmation par SMS sur le téléphone du client, soit par la lecture d'un code QR via l'application mobile de l'enseigne pour confirmer son identité.
Dans les deux cas, l'objectif est de garantir que les informations sont traitées sans erreur lors de l'achat et que la bonne personne bénéficie des avantages correspondants.
UN DÉLAI DE 6 MOIS ACCORDÉ
Conformément à la nouvelle décision, les entreprises disposent d'un délai de six mois pour se conformer à cette réglementation. Durant cette période de transition, les magasins et les détaillants devront mettre à jour leurs infrastructures techniques et administratives pour s'adapter au nouveau système.
En conclusion, les consommateurs souhaitant profiter des avantages des cartes de fidélité devront désormais franchir une étape de vérification supplémentaire lors de leurs dépenses. L'objectif principal de cette mesure est à la fois de sécuriser l'expérience d'achat et d'assurer la protection des données personnelles.