Commerçants et clients face à face : les commissions sur les terminaux de paiement font grimper les prix
La hausse des commissions sur les terminaux de paiement (TPE), atteignant jusqu'à 4 %, a créé des tensions entre les commerçants et leurs clients. Affirmant être contraints de répercuter ces coûts accrus sur les prix, les commerçants font face au mécontentement des citoyens face aux étiquettes en hausse.
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En Turquie, les effets de la politique de taux d'intérêt élevés continuent de se faire sentir dans le secteur bancaire. Ces derniers mois, les banques ont considérablement augmenté les taux de commission appliqués aux terminaux de paiement utilisés par les commerçants. Dans de nombreuses banques, ce taux a atteint les 4 %. Les petites et moyennes entreprises, écrasées par le poids de ces commissions, expriment leur mécontentement.
Auparavant, pour éviter ces commissions, les commerçants orientaient leurs clients vers des paiements directs par virement bancaire (IBAN). Cependant, suite à l'instauration de lourdes amendes par le ministère du Trésor et des Finances pour cette pratique, ils se retrouvent dans une nouvelle impasse. Sans alternative, les commerçants sont désormais contraints de répercuter ces commissions élevées sur les prix.
TENSIONS ENTRE COMMERÇANTS ET CLIENTS
Interrogés par Show Haber, les commerçants soulignent que les prélèvements ne concernent pas seulement les terminaux de paiement, mais s'appliquent également aux paiements reçus sur leurs comptes bancaires. L'ajout direct de la commission au prix des produits confronte les citoyens à des étiquettes plus chères. Cette situation engendre à la fois des problèmes de confiance dans le commerce et des disputes fréquentes entre les clients et les commerçants.
Pour résoudre ces difficultés, les commerçants soutiennent que les banques devraient prendre l'initiative de réduire les taux de commission sans attendre une décision de baisse des taux de la part de la Banque centrale. Selon les commerçants, qui déclarent vouloir que « le commerce tourne et que l'économie respire », des commissions plus faibles représenteraient un soutien à la fois pour le marché et pour les citoyens.