Dernier avertissement aux consommateurs : les points non utilisés seront supprimés des cartes
Le président de la Fédération des unions de consommateurs, Mehmet Bülent Deniz, a annoncé que le 31 décembre 2024 est la date limite pour l'utilisation des points et des soldes cumulés sur les cartes de fidélité. Rappelant aux consommateurs qu'ils doivent dépenser leurs soldes accumulés avant la fin de l'année, M. Deniz a précisé que les points non utilisés seront supprimés. Il a averti les détenteurs de cartes de fidélité de faire preuve de vigilance d'ici cette date afin d'éviter toute perte de droits.
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Le champ d'utilisation des cartes de crédit et des cartes de fidélité s'élargit chaque jour davantage.
Le président de la Fédération des unions de consommateurs, Mehmet Bülent Deniz, a mis en garde les détenteurs de cartes de fidélité concernant la date du 31 décembre.
Selon les déclarations de Mehmet Bülent Deniz, alors que la date limite fixée pour l'utilisation des points et des soldes sur les cartes de fidélité approche à grands pas, il a été souligné que les consommateurs doivent dépenser leurs soldes accumulés avant cette échéance.
M. Deniz a averti que les points et les soldes non utilisés seront supprimés à la date indiquée. Précisant que les détenteurs de cartes de fidélité doivent utiliser leurs économies avant la fin de l'année, M. Deniz a conseillé aux consommateurs d'être vigilants à ce sujet afin d'éviter toute perte de droits.
QUELLE EST LA DATE LIMITE ?
La date limite d'utilisation des points et des soldes accumulés par les utilisateurs de cartes de fidélité a été fixée au 31 décembre 2024.
Dans son avertissement aux consommateurs sur la nécessité d'utiliser les points accumulés sur les cartes de fidélité obtenues auprès des entreprises, il a déclaré : "Nous conseillons également de dépenser les points accumulés sur les cartes de crédit. Car cette pratique est limitée à la fin de l'année. Nous sommes d'avis que cette pratique est injuste. L'obligation d'utiliser les points accumulés sur les cartes de fidélité avant une date précise est une situation qui contraint le consommateur et qui est injuste.
La plupart des entreprises choisissent également de supprimer les points accumulés sur les cartes si ceux-ci n'ont pas été utilisés au 31 décembre. En ce sens, nous recommandons aux consommateurs d'utiliser les points de leurs cartes de crédit ou des cartes de fidélité obtenues auprès des entreprises lors de leurs achats actuels", a-t-il ajouté.
QU'EST-CE QU'UNE CARTE DE FIDÉLITÉ ?
Une carte de fidélité est une carte offerte par une entreprise, une marque ou un service dans le but d'accroître la fidélité de la clientèle, permettant aux utilisateurs de cumuler des points lors d'achats ou d'événements spécifiques.
Généralement délivrées par un magasin de détail, un restaurant, une chaîne hôtelière ou une entreprise similaire, ces cartes permettent aux clients de gagner des points après avoir effectué un certain montant de dépenses et d'utiliser ces points ultérieurement pour des réductions, des cadeaux ou des offres spéciales.
L'objectif principal des cartes de fidélité est d'encourager le client à effectuer davantage d'achats et de le rendre fidèle à la marque.
Ces cartes peuvent être physiques ou numériques (via une application mobile). Après chaque achat effectué avec la carte de fidélité, le client cumule des points et peut obtenir des récompenses une fois un certain seuil atteint.