L'ère du système centralisé pour les déclarations de sinistres d'assurance commence

L'Autorité de régulation et de contrôle des assurances et des retraites privées (SEDDK) a franchi une étape majeure pour simplifier les processus de déclaration de sinistres dans le secteur. Avec la mise en service du centre centralisé « Alo 193 - Centre commun de déclaration de sinistres » (OHİM), auquel toutes les compagnies d'assurance sont intégrées, les demandes d'indemnisation pour les assurances automobile et tous risques seront désormais centralisées sur une ligne unique.

Selon l'annonce faite par l'Autorité, cette nouvelle mesure vise à faciliter les démarches des citoyens tout en prévenant les abus liés aux litiges sur la perte de valeur, fréquemment rencontrés dans le secteur. La SEDDK a élaboré un plan d'action en cinq étapes, dont les quatre premières ont été rapidement finalisées. Avec l'OHİM, dernière étape du projet, les assurés n'auront plus besoin de contacter individuellement différentes compagnies pour déclarer un sinistre.

Après environ un an de travaux techniques, la période de déclaration centralisée via la ligne Alo 193 débutera le 1er septembre. Dans un premier temps, les déclarations concernant les polices d'assurance automobile et tous risques seront acceptées ; l'extension du service à d'autres branches est prévue ultérieurement.

Avec la mise en place de ce nouveau système, il est attendu que les litiges liés aux dommages de perte de valeur diminuent et que les citoyens gagnent un temps précieux dans leurs démarches. Il est souligné que cette application renforcera la sécurité des transactions et l'efficacité au sein du secteur de l'assurance.