L'utilisation des services bancaires en ligne en Turquie atteint 75,9 %

L'utilisation des services bancaires en ligne continue de se généraliser en Turquie. Selon les données de l'Institut turc de la statistique (TÜİK), le taux d'utilisation d'Internet dans le pays a été établi à 92,3 % en 2026. La proportion de personnes utilisant Internet pour des opérations bancaires a, quant à elle, atteint 75,9 %.

Ce chiffre indique que 3 personnes sur 4 dans la tranche d'âge des 16-74 ans ont recours aux services bancaires en ligne. La généralisation des smartphones, le développement des infrastructures bancaires numériques et la possibilité d'effectuer des opérations plus rapidement sans se rendre en agence ont contribué à cette hausse de l'utilisation des sites web et des applications bancaires mobiles.

D'après les données du TÜİK, le taux d'utilisation des services bancaires en ligne était de 61,3 % en 2022. Ce taux est passé à 67,1 % en 2023, à 71 % en 2024 et à 73,2 % en 2025. Le niveau de 75,9 % enregistré en 2026 révèle que la progression sur les cinq dernières années atteint environ 15 points.

Par sexe, le taux d'utilisation des services bancaires en ligne est calculé à 87,5 % pour les hommes et à 63,7 % pour les femmes. En 2022, ce taux était de 74,3 % chez les hommes et de 47,1 % chez les femmes.

D'autres usages d'Internet ont également révélé des résultats distincts. Le taux d'envoi ou de réception de courriers électroniques a été de 48,1 % en 2026. Ce taux a été mesuré à 53,4 % chez les hommes et à 42,4 % chez les femmes. La proportion de personnes utilisant Internet pour écouter ou télécharger des podcasts a été fixée à 13,3 % ; ce taux était de 12,7 % chez les hommes et de 13,9 % chez les femmes.