Le ministère a préparé la réglementation : les frais de service obligatoires dans les cafés et restaurants sont supprimés

Récemment, l'augmentation des pratiques de frais de table par certains cafés et restaurants, notamment à Istanbul, a suscité de nombreuses plaintes de la part des consommateurs. Face à cette situation, le ministère du Commerce a pris des mesures pour protéger les droits des consommateurs.

Selon les informations du journal Türkiye Gazetesi, le ministère avait déjà procédé à une modification réglementaire rendant obligatoire l'affichage clair des prix des services proposés dans les établissements, à l'entrée et sur les tables. Cependant, le fait que les entreprises aient commencé à exiger des paiements supplémentaires, tels que des frais de table ou de service par personne, a conduit le ministère à élaborer une nouvelle réglementation.

DÉTAILS DE LA NOUVELLE RÉGLEMENTATION

Le projet de nouvelle réglementation préparé interdit la perception de paiements supplémentaires sous le nom de frais de service ou de table, en dehors du pourboire et du couvert. Ainsi, il sera garanti que les clients ne paieront que le montant des produits qu'ils ont commandés.

Selon le projet, les paiements autres que ceux liés à la commande seront entièrement basés sur le volontariat. En supprimant les frais de service obligatoires, la pratique du pourboire deviendra facultative. De cette manière, les intérêts économiques des consommateurs seront protégés et la transparence dans la prestation de services sera assurée.

Avec ces réglementations, l'objectif est de protéger les droits des consommateurs et d'établir une structure prévisible dans la prestation de services. Par ces mesures, le ministère vise à prévenir les préjudices subis par les consommateurs.