Les frais de commission sur les paiements par carte bancaire pénalisent les citoyens : mise en garde contre les frais supplémentaires

Le processus de contrôle technique des véhicules, qui concerne chaque année des millions de propriétaires en Turquie, revient sur le devant de la scène en raison des commissions sur les paiements par carte bancaire. Bendevi Palandöken, président de la Confédération des artisans et commerçants de Turquie (TESK), a exprimé son mécontentement face à cette pratique, soulignant que les citoyens qui règlent leur contrôle technique par carte bancaire se voient facturer des frais supplémentaires allant de 150 à 200 livres turques.

Dans une déclaration écrite, M. Palandöken a précisé que des suppléments pouvant atteindre 200 TL sont prélevés sur les paiements effectués par carte bancaire. Notant que cette différence est répercutée sur les consommateurs en raison des taux de commission élevés imposés par les banques, M. Palandöken a affirmé que cela ne correspondait pas à une conception équitable du commerce.

Le président de la TESK a rappelé qu'il y a près de 32 millions de véhicules en Turquie, dont plus de 10 millions ont le statut de véhicules utilitaires. Soulignant que les véhicules tels que les taxis, les bus et les camions doivent être soumis à un contrôle technique chaque année après la première année, M. Palandöken a indiqué que les frais de contrôle augmentent chaque année et qu'une pénalité de 5 % est appliquée en cas de retard.

M. Palandöken a déclaré que le montant de la commission appliquée lors d'un paiement par carte bancaire n'est pas précisé au préalable lors de la prise de rendez-vous pour le contrôle technique, et que le citoyen n'apprend cette information qu'au moment du paiement. Soutenant que cette situation est contraire au principe de transparence, M. Palandöken a déclaré : « On ne paie pas de commission en achetant du pain chez l'épicier ou un réfrigérateur chez un vendeur d'électroménager. Si la carte bancaire disparaît, la vie commerciale sera entravée. Cette pratique doit cesser immédiatement ».

« LES FRAIS INJUSTES DOIVENT ÊTRE REMBOURSÉS »

Dans sa déclaration écrite, le président de la TESK, attirant l'attention sur l'importance de protéger les droits des consommateurs, a appelé au remboursement des frais de commission. Il a également déclaré que les institutions compétentes devaient renforcer leurs contrôles face à de telles pratiques.

L'annulation des frais supplémentaires appliqués lors du contrôle technique des véhicules et la mise en place d'un processus de paiement plus transparent figurent parmi les attentes fondamentales de l'opinion publique.