« Les réglementations sur le commerce de détail doivent être mises en œuvre »

Le président de la Confédération des artisans et commerçants de Turquie (TESK), Bendevi Palandöken, a soutenu dans une déclaration écrite que les chaînes de supermarchés nationales créent un environnement de concurrence déloyale sur le marché en vendant des produits appartenant à 415 branches professionnelles, allant des produits alimentaires de base à la technologie, du textile aux cosmétiques, de l'électroménager aux meubles, et de la quincaillerie aux jouets.

Déclarant que la réglementation relative à la loi sur le commerce de détail doit être inscrite à l'ordre du jour de la Grande Assemblée nationale de Turquie (TBMM) et mise en œuvre dès que possible afin d'assurer la stabilité des prix et de lutter contre l'inflation, M. Palandöken a exigé l'imposition de certaines obligations légales aux chaînes de supermarchés pour prévenir la concurrence déloyale.

M. Palandöken a fait l'évaluation suivante : « Nous devons faire comme cela se fait partout dans le monde. Il est nécessaire de mettre en place une réglementation concernant les heures d'ouverture et de fermeture des chaînes de supermarchés, leurs emplacements, les taux d'ouverture en fonction de la population, un jour de repos hebdomadaire et la protection des droits des employés. Les entreprises ne devraient pas pouvoir s'installer dans des zones situées en dessous d'un certain seuil de population ou ne respectant pas les distances minimales requises. Sinon, la stabilité des prix ne pourra pas être assurée sur le marché. »

Critiquant la vente de téléphones portables, d'appareils électroménagers et d'appareils électriques dans les chaînes de supermarchés, M. Palandöken a ajouté :

« Ils vendent même des produits à prix élevés qui devraient être couverts par une garantie. Lorsque ces produits tombent en panne, les consommateurs ne trouvent pas d'interlocuteur, et nombreux sont ceux qui ne parviennent pas à joindre le service de garantie ou qui, même lorsqu'ils y parviennent, n'obtiennent pas la réponse souhaitée. Dans de telles situations, les chaînes de supermarchés ne sont pas seulement des interlocuteurs inadaptés, elles restent également inefficaces dans la résolution des problèmes. Ceux qui ne peuvent pas assurer le suivi des produits qu'ils vendent ne devraient pas les vendre. Avec l'amendement à apporter à la loi sur le commerce de détail, les chaînes de supermarchés ne devraient pouvoir vendre que des produits alimentaires. »