Une nouvelle réglementation concernant des millions de propriétaires de véhicules est entrée en vigueur aujourd'hui
Le Centre commun de déclaration des sinistres Alo 193, créé dans le cadre du plan d'action de la SEDDK, a été mis en service pour les déclarations de sinistres après accident.
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Une nouvelle mesure concernant des millions de propriétaires de véhicules en circulation est entrée en vigueur aujourd'hui. Dans le cadre des travaux menés par l'Autorité de régulation et de contrôle des assurances et des retraites privées (SEDDK), le Centre commun de déclaration des sinistres (OHİM) Alo 193 a été mis en service afin de centraliser la réception des déclarations de sinistres après accident.
Avec ce nouveau système, l'objectif est de permettre aux citoyens de transmettre leurs déclarations de sinistres après un accident de la route de manière plus simple et plus rapide. Cette application a été lancée dans le cadre d'un plan d'action visant à réduire le fonctionnement fragmenté des processus d'assurance et à garantir que les procédures d'indemnisation des sinistres soient conclues de manière plus rapide, équitable et ordonnée.
L'un des objectifs importants de cette réglementation est également de contrer les structures organisées qui accèdent illégalement aux informations des personnes impliquées dans des accidents, les contactent via des centres d'appels et font pression sur elles pour qu'elles leur confient un « mandat de suivi des sinistres ». Grâce au processus de déclaration via un numéro unique, il est prévu que les citoyens soient mieux protégés contre ce type de sollicitations et de pressions.
Les travaux menés dans le cadre du plan d'action de la SEDDK, composé de solutions de contrôle, de réglementation, d'application et de technologie, devraient établir une nouvelle norme pour le suivi et la conclusion des processus de sinistres dans le secteur de l'assurance.
Avant la mise en service de l'application Alo 193, la SEDDK et les compagnies d'assurance émettant des polices d'assurance automobile se sont réunies lors d'une réunion d'évaluation. Lors de cette rencontre, les résultats obtenus jusqu'à présent par le plan d'action et les mesures à prendre à l'avenir ont été abordés.