Que s'est-il passé dans le monde lors de la plus grande panne technologique de l'histoire ?

La panne survenue sur les systèmes Microsoft a mis le monde à l'arrêt. Les vols ont été suspendus, les opérations chirurgicales annulées, les bourses ont cessé de fonctionner, les systèmes bancaires se sont effondrés... Le monde a été plongé dans le silence de l'écran bleu de la mort. Une fois le problème résolu, le monde a poussé un soupir de soulagement. Cependant, les inquiétudes pour l'avenir se sont accrues.

Le scénario de l'apocalypse numérique est devenu réalité dans le monde entier. Pendant des heures, les services en ligne des hôpitaux, aéroports, compagnies aériennes, trains, banques, bourses, supermarchés et entreprises de médias ont été presque totalement paralysés. Des dizaines de milliers de vols ont été annulés. Dans les aéroports, les passagers ont formé de longues files d'attente.

Des opérations chirurgicales ont été annulées, les systèmes de prise de rendez-vous ont cessé de fonctionner et les médecins n'ont même pas pu rédiger d'ordonnances. Les compagnies aériennes ont commencé à traiter les billets manuellement. Les opérations bancaires en ligne ont été interrompues. Les chaînes d'information internationales sont passées à une diffusion en boucle. Les transactions dans les supermarchés ont été impossibles. Dans certains pays, les bourses n'ont pas pu ouvrir. Même les bus ont été retirés du service.

La panne a touché les systèmes de l'entreprise technologique américaine Microsoft. Par conséquent, de nombreux secteurs utilisant le système d'exploitation Windows se sont retrouvés paralysés. Il a été indiqué que le problème provenait de CrowdStrike, une société de cybersécurité spécialisée dans la détection des menaces informatiques. Bien que CrowdStrike ait annulé la mise à jour défectueuse, les systèmes ne se sont pas rétablis pendant une longue période. Le coût de cette panne à l'échelle mondiale est estimé à plusieurs milliards de dollars.

Selon les informations de Barış Ergin pour Sabah, le géant technologique américain Microsoft a également publié une déclaration reconnaissant que les interruptions de service provenaient de ses systèmes. Dans un communiqué diffusé sur les réseaux sociaux, l'entreprise a déclaré : "Certains problèmes peuvent persister, mais une résolution complète sera bientôt apportée." Il a été précisé que le problème actuel pourrait affecter tous les utilisateurs tentant d'accéder aux diverses applications et services de Microsoft 365.

Dans une déclaration ultérieure, il a été indiqué que "notre télémétrie montre que toutes les applications affectées par le problème logiciel sont rétablies". Il a été précisé que parmi les applications et services touchés par la panne figuraient Microsoft Defender, Microsoft Teams, Microsoft Purview et OneDrive.

La cause principale du problème a été identifiée comme étant une interruption entre les ressources de stockage et de calcul, due à un changement de configuration dans le système cloud Azure. Le PDG de Crowdstrike a déclaré : "Le problème a été identifié, isolé et un correctif a été déployé." Il a ajouté qu'il ne s'agissait ni d'une cyberattaque ni d'un incident lié à la sécurité.

Toutes les entreprises touchées par la panne majeure ont pointé du doigt Microsoft dans leurs déclarations. Les compagnies aériennes ont mentionné le nom de Microsoft lors des annonces faites aux passagers dans tous les aéroports. Suite à cette panne qui a affecté le monde entier, les actions de CrowdStrike se sont effondrées. Les actions de l'entreprise ont chuté de 20 % lors des transactions avant l'ouverture de la bourse américaine, avant que la perte ne se stabilise à 9,22 %. Dans les transactions pré-marché, la baisse des actions de Microsoft a également atteint 2 %. Au cours de la journée, la perte de l'action a été de 0,69 %.

Les hôpitaux allemands ont annulé certaines opérations chirurgicales non urgentes en raison de perturbations. Outre les annulations d'opérations à Kiel et à Lübeck, des cliniques de soins ambulatoires ont également été fermées. À l'aéroport de Berlin, tous les vols ont été suspendus. Les vols à destination de Berlin ont été détournés vers d'autres aéroports. La compagnie aérienne phare de l'Allemagne, Lufthansa, a également annoncé rencontrer des problèmes avec les réservations.

Les Pays-Bas ont été l'un des pays les plus touchés par cette interruption. Les hôpitaux ont suspendu les opérations chirurgicales. L'hôpital Slingeland, situé dans la région d'Achterhoek, a indiqué qu'il ne traiterait que les patients en urgence et a demandé aux patients dont l'état ne présente pas de danger vital de ne pas se rendre à l'hôpital. Les hôpitaux de la ville d'Emmen, dans l'est du pays, ont également annoncé la suspension des opérations.

L'aéroport d'Amsterdam-Schiphol, le plus fréquenté des Pays-Bas, est également à l'arrêt. La panne a affecté tous les vols au départ et à l'arrivée de Schiphol. La compagnie aérienne néerlandaise KLM a annoncé avoir suspendu la majeure partie de ses opérations en raison de la panne informatique. À Utrecht, les bus ne circulaient pas.

Les aéroports de Tokyo ont également été touchés par la panne. Dans un communiqué, l'aéroport japonais de Narita, situé à environ 60 kilomètres de Tokyo, a signalé que des problèmes affectaient les systèmes de compagnies aériennes telles que JetStar, Jeju Air, Qantas, HK Express et Spring Japan.

L'incertitude et le chaos ont régné pendant des heures à l'aéroport de Sydney. Les écrans d'information du tableau des départs sont devenus noirs ; la compagnie aérienne Jetstar a annoncé que les passagers ne pouvaient pas effectuer leur enregistrement. Dans les excuses diffusées par le système d'annonces, Microsoft a été explicitement mis en cause. Virgin Australia a également été clouée au sol. La société de télécommunications australienne Telstra Group a aussi été touchée par la panne.

Les compagnies aériennes américaines ont décidé d'interrompre tous leurs vols à l'échelle mondiale. United, Delta et American Airlines ont suspendu l'ensemble de leurs liaisons. La police de l'État américain de l'Alaska a signalé une interruption des lignes téléphoniques d'urgence. Les trains ont également cessé de circuler.

En Espagne, il a été signalé que tous les aéroports sont touchés par une panne des technologies de l'information (TI). En Irlande, Ryanair a annoncé que cette panne entraînait des perturbations à l'échelle mondiale.

La compagnie ferroviaire belge a été dans l'incapacité de traiter les opérations de billetterie. L'aéroport de Bruxelles a, quant à lui, conseillé aux passagers d'arriver en avance. À l'aéroport de Charleroi, les temps d'attente se sont allongés et les passagers ont formé de longues files.

La Bourse allemande, la Bourse de Londres et la Bourse suisse figuraient également parmi les entités touchées par cette interruption. La Bourse allemande a indiqué que les transactions avaient repris normalement, mais que les contrôles se poursuivaient. Dans un communiqué, la Bourse suisse a noté que le sixième groupe de systèmes fonctionnait normalement. La Bourse de Londres (LSEG) a, quant à elle, fait état d'une interruption affectant l'accès des utilisateurs à l'échelle mondiale.

En France, de nombreux secteurs, de l'aviation à la presse, ont été négativement impactés. La compagnie aérienne française Air France a annoncé que certains vols subiraient des perturbations. De nombreux organes de presse, de la chaîne française TF1 à CNews en passant par le journal français Le Figaro, ont été touchés par cette interruption.

Des messages d'erreur sont apparus sur le site internet de Disneyland Paris, le plus grand parc d'attractions d'Europe, ainsi que sur les panneaux publicitaires situés à l'intérieur du parc. Le Comité d'organisation des Jeux olympiques de Paris a annoncé que ses opérations avaient été affectées par cette interruption.

Les entreprises médiatiques ont également été touchées par la panne. Sky News n'a pas pu assurer son direct, et le président du conseil d'administration, David Rhodes, a déclaré : "Nous présentons nos excuses aux téléspectateurs pour cette interruption."

Le ministère israélien de la Santé a également déclaré : "La panne informatique mondiale affecte les hôpitaux et les services de santé". Il a été signalé que des problèmes sont rencontrés.

À l'aéroport de Hong Kong, en raison d'une panne, les procédures d'enregistrement ont été effectuées manuellement et non en ligne. En Inde également, de nombreuses compagnies aériennes ont dû traiter les billets à la main.

Crowdstrike est une entreprise spécialisée dans le domaine de la cybersécurité. Fondée en 2011, l'entreprise utilise des solutions basées sur le cloud et des technologies assistées par l'intelligence artificielle pour assurer la protection des organisations contre les cybermenaces. Particulièrement connue pour sa plateforme "Falcon", CrowdStrike s'efforce de détecter et de prévenir les attaques en temps réel.

Le monde a connu la plus grande panne technologique de l'histoire des systèmes informatiques. Une interruption des systèmes de l'entreprise technologique américaine Microsoft a rendu de nombreuses entreprises inopérantes.

Des commentaires ont été formulés, qualifiant cette interruption de répétition générale de la théorie de la « Grande Réinitialisation » avancée par les élites mondiales. Ce concept a été mis en avant en 2020 par des personnalités telles que le président du Forum économique mondial (WEF), Klaus Schwab, et le prince de Galles, Charles. Bien que la vision présentée par les élites politiques et économiques dominantes du système mondial soit parée d'éléments tels que la justice sociale, la durabilité, le respect de la nature et l'inclusivité, elle vise en réalité un monde « numérique et sans limites ».

Les sous-thèmes de la grande réinitialisation, les systèmes de santé, la sécurité internationale, les transports, le tourisme, le droit... L'objectif est de concevoir une société plus orientable par la numérisation.