Appel à ne pas consommer 6 produits Ülker aux États-Unis : Ülker réagit

12punto INFORMATIONS INTERNATIONALES

L'Agence américaine des produits alimentaires et médicamenteux (FDA) a annoncé le rappel volontaire de 6 produits différents de la marque Ülker. Parmi les produits rappelés figurent Ülker Kekstra Jölebol Mini, Ülker Rulokat, Ülker Biskrem, Ülker Dankek Çilekli Rulo Pasta, Ülker Dankek Muzlu Rulo Pasta et Ülker Dankek Çikolatalı Rulo Pasta. La FDA a précisé que les étiquettes de ces produits ne mentionnaient pas la présence d'œufs, de blé et de lait.

Dans une déclaration faite par ZB Importing LLC, la société nord-américaine qui importe les produits Ülker, il est averti que les personnes allergiques ou sensibles au blé, aux œufs ou au lait pourraient subir des réactions allergiques graves, voire mortelles, en cas de consommation de ces produits. Les produits ont été distribués sur le marché via divers magasins de détail en Ontario, au Canada, et aux États-Unis.

Selon la déclaration de la FDA, le problème d'étiquetage erroné a été découvert suite à la plainte d'un consommateur ayant subi une réaction allergique. Il a été indiqué que le problème provient d'un fournisseur qui n'a pas déclaré correctement tous les allergènes lors de la traduction de la liste des ingrédients. L'entreprise a déclaré travailler avec le fournisseur pour mettre en œuvre des contrôles d'étiquetage plus stricts, incluant un processus de vérification supplémentaire pour les étiquettes multilingues.

La FDA recommande aux consommateurs ayant acheté les produits concernés de les retourner au lieu d'achat pour un remboursement complet ou de les jeter. Les consommateurs peuvent contacter l'entreprise pour toute question via l'adresse 'info@ziyad.com'.

De plus amples informations sur les lots des produits rappelés et les détails de distribution ont été partagées sur le site officiel de la FDA. Dans de telles situations, il est conseillé aux consommateurs d'examiner attentivement les étiquettes des produits et de prêter attention aux avertissements concernant les allergènes. La FDA a précisé qu'elle publie l'avis de rappel de l'entreprise importatrice en tant que service public.

LA RÉACTION D'ÜLKER

Suite à la diffusion des informations concernant le rappel des produits, une déclaration de presse a été publiée par Ülker. La déclaration contient les points suivants :

"Concernant les informations intitulées 'Rappel de certains produits Ülker aux États-Unis en raison d'un étiquetage incomplet', il est devenu nécessaire de faire la déclaration suivante conformément à l'article 9 intitulé 'Vérification des nouvelles et des rumeurs' du Communiqué II-15.1 sur les événements spéciaux du Conseil des marchés des capitaux :

Tout d'abord, notre société, Ülker Bisküvi, n'est pas l'interlocuteur direct concernant le rappel de produits mentionné.

La décision de rappel en question ne provient pas du contenu des produits ni de leur emballage. Il s'agit d'une conséquence d'un étiquetage incomplet concernant les allergènes effectué par la société résidant aux États-Unis, qui a acheté et distribué nos produits en petit nombre sur d'autres marchés sans notre connaissance. Il n'y a aucune lacune dans l'emballage original en turc des produits. Il a été compris que la traduction en anglais a été effectuée de manière incomplète par la société distributrice.

Nous envoyons nos produits exportés vers les États-Unis avec un emballage préparé directement en anglais, adapté à ce marché, et nous ne procédons pas à un étiquetage supplémentaire.

La société en question a remarqué l'erreur d'étiquetage, a rappelé les produits et ne nous a fourni aucune information sur ces développements. Les produits Ülker sont actuellement envoyés dans de nombreux pays du monde, en plus de la Turquie, en totale conformité avec toutes les réglementations et lois. Nous nous réservons tous nos droits légaux concernant l'entreprise à l'origine de cette situation et prenons toutes les mesures nécessaires."