La Corée du Sud ouvre une enquête sur Netflix pour « pratiques commerciales irrégulières »

La Corée du Sud a ouvert une enquête sur la plateforme de streaming mondiale Netflix.

Selon les informations de Yonhap, la Commission sud-coréenne du commerce équitable (SKFTC) a envoyé des inspecteurs au siège de Netflix à Séoul, la capitale, afin de récupérer les documents définissant les conditions d'utilisation et les modalités de résiliation des abonnements.

Netflix est accusé de « rendre difficile la résiliation anticipée de l'adhésion de ses utilisateurs et de ne pas suffisamment informer les utilisateurs sur le processus de résiliation au cours de la période de facturation ».

Selon les données de la Commission sud-coréenne des communications, Netflix est la plateforme numérique comptant le plus grand nombre d'utilisateurs mensuels dans le pays avec plus de 11 millions d'abonnés, tandis que Wavve, une autre plateforme numérique examinée dans le cadre de l'enquête, se classe quatrième avec environ 4 millions d'abonnés.

En février 2022, Netflix avait été condamné à une amende en Corée du Sud pour des « pratiques d'abonnement injustes ».