Le journalisme manipulé par le « clickbait » : le Basın İlan Kurumu l'encourage-t-il ?

De nombreux sites d'information ont recours à la méthode du « clickbait » (piège à clics) afin d'augmenter leur taux de clics. Cette pratique, qui cherche à attirer le lecteur avec des titres exagérés et trompeurs, est critiquée par les professionnels de la communication et les journalistes. L'obligation de taux de clics imposée par le Basın İlan Kurumu (BİK) est pointée du doigt comme étant responsable de cette situation.

Le « clickbait » désigne généralement des articles créés dans le but d'obtenir plus de vues, parfois en utilisant des titres trompeurs ou exagérés. Dans ce type de contenu, on cherche à capter l'attention du lecteur avec des titres accrocheurs, émotionnels ou choquants pour l'inciter à cliquer sur l'article.

QUELS SONT LES CRITÈRES DU BİK ?

Selon un article publié sur 9.Köy, le Basın İlan Kurumu (BİK) a modifié son Règlement sur les annonces et publicités officielles en date du 1er février 2023. Ce règlement,

oblige les sites d'information à atteindre un certain nombre de clics, c'est-à-dire un taux de lecture, pour pouvoir bénéficier de publicités et d'annonces officielles. Classant les sites Internet en 6 catégories différentes, le BİK impose à un site d'information de catégorie générale l'emploi d'au moins 32 journalistes, la publication de 240 articles par jour, ainsi qu'un objectif de 250 000 visiteurs uniques et 750 000 pages vues. Pour un site d'information de la catégorie la plus basse, il est nécessaire d'employer au moins 4 journalistes, de publier au moins 40 articles par jour, et d'atteindre 1 500 visiteurs uniques ainsi qu'au moins 4 500 pages vues.

Le Dr Gökhan Bulut, maître de conférences au département de journalisme de la faculté de communication de l'Université d'Ankara, estime qu'à l'exception d'un très petit nombre de sites, il est presque impossible pour les portails d'information d'atteindre les chiffres de clics et la durée de consultation sur page fixés par le Basın İlan Kurumu. Soulignant que les habitudes de lecture de l'actualité diminuent de nos jours, Bulut a déclaré que pour la plupart des sites d'information, les objectifs du BİK sont devenus un « rêve », ajoutant : « Dans ce cas, le fait de s'éloigner du journalisme est pratiquement encouragé par le BİK lui-même. »

Bulut a expliqué la méthode à laquelle les sites d'information ont recours pour atteindre les statistiques du BİK :

« Les sites Internet cherchent à augmenter le trafic provenant de Google grâce à l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Par conséquent, soit on demande aux journalistes de connaître et d'appliquer les techniques de SEO, soit des experts en SEO remplacent les journalistes. Dans les deux cas, le contenu passe après l'article. Les contenus jugés susceptibles d'attirer l'attention et les textes adaptés aux calculs des algorithmes sont mis en avant, et ces méthodes numériques cessent d'être des outils pour devenir une fin en soi. »

Précisant qu'il est nécessaire de publier un grand nombre d'articles et de contenus au cours de la journée pour atteindre les critères et augmenter le trafic des visiteurs, Bulut a souligné que ce besoin allonge les heures de travail et impose une charge plus intense aux journalistes. Notant que cette situation conduit à terminer la journée devant son bureau, presque sans pause et par la méthode du « copier-coller », Bulut a déclaré : « Le temps et les processus de contrôle nécessaires à la qualité et au respect des valeurs éthiques sont négligés. De plus, les journalistes, qui travaillent déjà pour des salaires très bas, sont confrontés à des pressions psychologiques et physiques ainsi qu'à des maladies. »

QUEL EST L'ASPECT POSITIF DU RÈGLEMENT ?

Bulut a affirmé que le seul aspect positif du règlement est « l'emploi déclaré et l'empêchement de verser aux employés un salaire inférieur au salaire minimum ».

« IL N'EST PAS SAIN QUE GOOGLE SE COMPORTE COMME UN MONOPOLE »

Barış Avşar, rédacteur en chef de Gazete Duvar, a déclaré qu'ils suivaient les mesures à partir des chiffres de Google Analytics. Précisant que les médias alternatifs ne peuvent pas créer leur propre système d'audience, Avşar a souligné que la raison en est les coûts élevés. Indiquant que les chiffres ne provoquent pas de changements majeurs lorsqu'ils sont comparés au BİK, Avşar a exprimé que de grandes différences peuvent être observées dans d'autres institutions. Attirant l'attention sur les changements d'algorithme de Google concernant les sites d'information, Avşar a rapporté que malgré les déclarations de Google affirmant qu'ils allaient « mettre fin aux contenus SEO », le résultat n'est pas celui-là. Avşar a déclaré : « Dans chaque pays, les 3 ou 5 médias que nous appelons médias centraux sont restés en haut, tandis que les autres sites Internet ont connu une baisse. C'est la même chose en Turquie. Il n'est pas sain que Google se comporte comme un monopole à cet égard. Google ne suit pas une politique transparente et ouverte sur ce sujet. »

Mustafa Büyüksipahi, rédacteur en chef du site d'information 12punto.com.tr, a déclaré que le « clickbait » est l'un des plus grands problèmes du journalisme Internet turc depuis le passé. Précisant qu'il existe même des situations où aucun résultat n'est atteint dans le contenu, Büyüksipahi a indiqué qu'à la base du problème se trouvent l'éloignement des valeurs éthiques et la lutte pour l'existence. Büyüksipahi a exprimé qu'avant même la réglementation du BİK, une approche éditoriale axée sur le « clickbait » existait, mais que le changement de règlement a normalisé et accru cette situation :

« Les journalistes qui adoptent une approche éthique se concentrent bien sûr avant tout sur le contenu de l'article. Cependant, le lecteur, fatigué de lire des nouvelles négatives et confronté à un bombardement d'informations, se tourne parfois vers des contenus que nous pourrions qualifier d'insignifiants ou d'inutiles. Les structures qui pensent devoir répondre aux critères de trafic préparent également de grandes quantités de galeries, des informations répétées sont diffusées, des titres mystérieux sont lancés ; malheureusement, un grand nombre de paramètres en constante évolution entraîne le développement de perceptions changeantes et de stratégies de lecture. »

« TRÈS PEU DE GENS AGISSENT PAR PRINCIPE »

Indiquant que ce qui est négligé est le journalisme de qualité, Büyüksipahi a déclaré que très peu de gens agissent par principe. Büyüksipahi a affirmé que les réseaux et systèmes journalistiques, en particulier les plateformes d'information Internet, doivent développer des modèles qui les libéreront de l'influence de Google.

L'avocat Gökhan Tekşen a déclaré que le BİK encourage le journalisme Internet en raison des coûts des journaux imprimés et pour augmenter sa part dans le gâteau publicitaire. Tekşen a précisé que la distorsion juridique est réglée par le règlement et que l'administration agit selon son propre pouvoir discrétionnaire. Indiquant que le procès intenté par l'Association des journalistes en avril 2023 pour l'annulation du règlement est examiné par la 10e chambre du Conseil d'État, Tekşen a expliqué les motifs de la demande comme suit :

« Les dispositions relatives à la législation sur la presse, à la liberté d'expression et de la presse, et à la protection de la structure financière des journaux ont fait l'objet du procès. L'un des points fondamentaux du procès était que ce trafic de données serait basé uniquement sur le système de données du BİK, et une objection a été soulevée concernant la partie contrôle de cela. Après que nous avons intenté le procès, un règlement a été apporté au flux de données, mais pas dans le sens d'une correction ; avec le changement intervenu en 2024, cela a même visé à augmenter les sanctions. L'un des problèmes fondamentaux ici est que le BİK ne rend pas les réglementations techniques et juridiques inclusives sans recueillir les avis des parties prenantes. »

Tekşen a souligné qu'il n'est pas conforme au droit que le BİK soit à la fois l'exécuteur du système, le contrôleur et celui qui détient les sanctions pénales.