Doğruluk Payı a enquêté sur l'allégation selon laquelle une amende est infligée en cas d'absence à un rendez-vous MHRS

Sur les réseaux sociaux, il a été affirmé que des amendes administratives étaient appliquées aux personnes ne se présentant pas à trois reprises à un rendez-vous pris via le Système central de rendez-vous médicaux (MHRS). Selon l'examen de Doğruluk Payı, cette allégation est fausse.

Dans l'image faisant l'objet de l'allégation, il est prétendu qu'une amende administrative a été répercutée sur le compte de l'utilisateur au motif qu'il ne s'est pas présenté à trois rendez-vous ou plus au cours des 6 derniers mois. Le texte cite comme fondement juridique « l'article 47 du Règlement sur les droits des patients du ministère de la Santé de la République de Turquie » et la « Circulaire sur l'utilisation efficace du système de rendez-vous (2024/18) ».

Cependant, Doğruluk Payı a précisé que l'article 47 du Règlement sur les droits des patients ne concerne pas l'application d'amendes aux patients qui ne se présentent pas à leur rendez-vous MHRS. L'article en question régit les responsabilités disciplinaires, juridiques et pénales qui pourraient être soulevées en cas de violation des droits des patients par du personnel non fonctionnaire.

LA SANCTION N'EST PAS UNE AMENDE

Dans le système MHRS du ministère de la Santé, aucune amende n'est appliquée aux personnes qui ne se présentent pas à un rendez-vous confirmé et qui ne l'annulent pas. Selon les informations fournies par le ministère, dans ce cas, la personne ne peut pas prendre de nouveau rendez-vous dans la même spécialité pendant 15 jours.

L'objectif de cette mesure est de réduire la capacité inutilisée du système due aux rendez-vous pris mais non honorés. Ainsi, il est visé à ce que les personnes qui ne peuvent pas se rendre à leur rendez-vous effectuent l'annulation à l'avance, permettant aux créneaux libérés d'être mis à disposition d'autres patients.

AVERTISSEMENT SUR LES FAUX SITES

Selon les informations transmises par Doğruluk Payı, des partages similaires sont également associés à des tentatives de collecte d'informations bancaires via de faux sites. Certains utilisateurs ont indiqué qu'après avoir effectué une recherche « MHRS » sur les moteurs de recherche, ils ont été redirigés vers des liens ressemblant au site officiel et qu'un paiement leur a été demandé au motif qu'ils ne s'étaient pas présentés à leur rendez-vous.

Les rendez-vous MHRS peuvent être pris via le site internet officiel, l'application mobile et le centre d'appels ALO 182. Il est important que les utilisateurs soient vigilants face aux pages qui demandent des paiements ou des informations bancaires et qui imitent l'adresse officielle, et qu'ils effectuent leurs démarches uniquement via les canaux officiels.