La passion de TikTok a causé sa perte : une famille entraînée dans les dettes
En Angleterre, un homme d'affaires a vécu un choc immense lorsque l'habitude de sa fille sur les réseaux sociaux a plongé son entreprise dans une dette de plusieurs millions de livres. L'incident est survenu après qu'une ligne, dont la limite de consommation de données était désactivée, a généré une facture astronomique en un temps record.
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Andrew Alty, propriétaire d'une entreprise de rideaux basée à Manchester, a été confronté à une situation inattendue qui a mené son entreprise au bord de la faillite lors d'un voyage au Maroc avec sa famille. Pendant les vacances, la fille d'Alty a passé un total de 8 heures sur l'application de réseaux sociaux TikTok ; cependant, le fait que la limite de consommation de données hors Europe n'était pas activée sur la ligne utilisée a conduit à un désastre.
Alors qu'il était en vacances, Alty a commencé à recevoir des notifications de factures à montants élevés les unes après les autres, pensant initialement être victime d'une cyberattaque. Cependant, une enquête détaillée a révélé que la cause des factures était la connexion internet de sa fille à l'étranger, facturée à un tarif très élevé. Les frais de données, dont chaque minute coûtait plusieurs milliers de livres, ont atteint un total de 42 000 livres sterling. Cela équivaut à environ 1,8 million de livres turques au taux de change actuel.
La petite entreprise familiale, qui ne compte que cinq employés, s'est retrouvée menacée de fermeture en raison de cette dette. Suite à cet incident, le propriétaire de l'entreprise, Andrew Alty, a engagé des poursuites judiciaires contre le fournisseur de réseau O2 et l'intermédiaire Currys, affirmant qu'il n'avait pas reçu d'avertissements suffisants concernant le dépassement de données et la facturation. Il a également porté l'affaire devant les autorités de régulation financière britanniques.
LA DETTE ENTIÈREMENT EFFACÉE
Après de longues négociations et procédures de recours, la réponse positive attendue des deux entreprises est arrivée. O2 et Currys, prenant en compte le caractère exceptionnel de la situation et les défaillances techniques, ont annulé la totalité de la dette de 42 000 livres sterling. Andrew Alty a déclaré que son entreprise avait ainsi évité la faillite à la dernière minute, ajoutant que d'autres propriétaires d'entreprises devraient tirer des leçons de cette mésaventure.
Cet événement a mis en lumière, une fois de plus, l'importance de prendre des précautions et d'appliquer les limites nécessaires lors de l'utilisation de données à l'étranger.